"Teşekkürler"

KO-410 BF ocak kurulum servisi
18 şikayet
Kumtel Ankastre Setinde Ocağın İlk Günden Çalışmaması Ve Değişim Reddi
02.07.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu yapıldıktan hemen sonra ocağın iki gözünün çal...ışmadığı tespit edildi. Hemen kayıt açtırıp arızayı detaylı şekilde ilettim; ancak yaklaşık 15 gün sonra gelen servis elemanı, sıfır üründe parça arızası olduğunu söyleyerek parça
Yetkili Servisin Sahte Kayıt Ve Haksız Ücret Talebiyle Ücretsiz Kurulum Hakkım İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın mutfağıma uyumsuz olması nedeniyle ürünü iade edip, 13 ...Temmuz tarihinde yine aynı platform üzerinden sıfır Kumtel ankastre ocak siparişi verdim. Ürün İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildikten sonra tam 1 hafta boyunca ilk kur
Kumtel Ankastre Setinin İlk Haftada Tamamen Arızalanması Ve Servis Randevularının Gelmemesi
Kumtel Blackthree 3'lü ankastre setim (ko-410 bf fırın, da6-833 Ocak ve davlumbaz) 1 Temmuz tarihinde teslim edildi, 6 T...emmuz’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan sadece bir gün sonra ocağın bir gözü arızalandı. 14 Temmuz Salı günü Kumtel Müşteri Hizmetleri’ni arayarak arızayı
Kumtel Ocak Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kumtel marka bir ocak satın aldım ancak üç gündür kurulum için hiçbir şekilde servis hizmeti alamıyorum. Ürünü mağazadan... aldım ve o günden beri ocağın bağlantısının yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini 0850 333 56 85 numaralı hattan defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ba
Kumtel Servisinin Zorla Ücretlendirilmesi Ve Haksız Parça Değişimi
"Teşekkürler para iadesi yapıldı ücret tarafıma yattı"
Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıke...sir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku
Yetkili Servis Kuruluma Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor
Kumtel KO410BF model ankastre ocak için 1 hafta önce Konya Meram’daki adresimize kurulum talebinde bulunduk. Kayıt numar...amız 9922891. Ancak bu süre boyunca yetkili servis kuruluma gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya dönüş yapılmadı ya da telefon yüzümüze kapatıldı. Kurulum iş
Kumtel Ocak Kurulumunda Randevuya Gelinmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
24.10.2025 tarihinde Kumtel ko 410 bf Inox model ocak için 31.10.2025 günü ...kurulum randevusu aldım. Ancak randevu tarihinde yetkili servis gelmedi ve
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet
30.09.2025 tarihinde Kumtel KO410BF model ankastre ocak satın aldık. Ürün bize hatalı olarak teslim edildi ve servis tar...afından hatalı ürün kurulumu yapıldı. Bunun üzerine değişim talep ettik, ancak değişim işlemi yaklaşık 20 gün sürdü. Şu anda ise yeni ürünün kurulumunu bekliyoruz ve ikinci ürünün
Kurulum Ücreti Sürprizi Ve Hasarlı Montaj: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Kumtel’den ocak ve fırın aldım. Servis ilk geldiğinde fırını taktı, ancak doğalgaz borusunun değişmesi gerektiğini söyle...yip ocağı takmadı. Doğalgaz borusunu değiştirip tekrar servis talebinde bulundum. Servis bu kez gelip yeni ocağı taktıktan sonra 500 TL ücret talep etti. Öncesinde bu konuda bana h


Kumtel Yetkili Servis Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet
10.08.2025 tarihinde Kumtel merkezden satın aldığım Kumtel Inox Ankastre Ocak (ko-410 bf) ürünüm (Sipariş No: KMS7711635...98), Giresun Şebinkarahisar’daki adresime ulaştı. Ürünün garanti kapsamına alınabilmesi için yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor. Zaten bu ürünü özellikle garantili olsun
Kumtel Satın Aldığım Ankastre Ocağın Kurulumu 11 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
29 Temmuz’da internet üzerinden satın aldığım Kumtel ko-410 bf ınox ankastre ocak için kurulum talebinde bulundum. Arada...n 11 gün geçmesine rağmen Ankara’daki adresime servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana yalnızca yoğun olduklarını ve 7 Ağustos’ta kesin olarak kurulum yapılaca
Servis Kurulumu İçin Günlerdir Dönüş Yapılmıyor
Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için servis kaydı oluşturdum fakat 7 iş günü oldu. Arayan ya da gelen o...lmadı. Defalarca aradım şikayet bildirdim fakat hala bir dönüş yok. Ankara/Elmadağ ilçesi servisin geleceği bölgeye yarım saat mesafede. Bu kadar uzamasının açıklaması ne olabilir
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin 1 Aydır Servis Bekliyorum
14 Mayıs'ta Kumtel ankastre seti alıp kurulum için servis oluşturmama rağmen, her gün teyit amaçlı arayıp servis için on...ay almama rağmen, yeni evlendiğim için evde ocak ihtiyacı olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir kayıt ve talep dikkate alınmadı. Bugün 14 Haziran, tam 1 aydır kurulum için servis gelme
Kumtel Ocak Kurulum Sorunu Ve Garanti Hakkı İhlali
BİM mağazasından Kumtel set üstü Ocak aldım kimse bize servis gelip kurulumu yapsın yoksa garanti kapsamı dışında kalırs...ınız demedi. Kendimiz kurulum yaptık fakat bir tane küçük gözü çalışmıyor. Servisi aradım ücret karşılığında ilgileniriz dediler. Ürünü aldığımda bozuktu Durumdan şikayetçiyim. Mağ
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Büyük Hayal Kırıklığı
Kumtel'den evim için 2'li ankastre set sipariş ettim. Servis kurulum için g...eldi. Davlumbazı kurdular, eksik parçalar takıldı (bu parçalar ücretli). Oc
Kumtel Ücretli Kurulum Ve Kullanılamayan Mutfak Sorunu
"İlginiz için teşekkür ederim."
Kumtel Servisinden Beklenen Hizmet Gelmedi
İnternetten buzdolabı ve ocak aldım. Kumtel servisi kurulum için 3 güne geleceğiz dedi ama 10 gün oldu. Hâlâ ne gelen va...r ne giden. Müşteri hizmetlerini arayınca 2 güne dönülecek diye bekletiyorlar, 10 gün oldu. Hatay/Altınözü Kumtel servisi pişmanlıktır. Arayınca da ulaşılamıyor.
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.322
Ankastre Fırın2.029
Ankastre Set5.295
Aspiratör417
Barbekü10
Bulaşık Makinesi180
Buzdolabı193
Davlumbaz1.178
Elektrikli Düdüklü Tencere21
Elektrikli Isıtıcı295
Elektrikli Izgara14
Fanlı Isıtıcı310
Fırın771
Halı Yıkama Makinesi94
Hamur Yoğurma Makinesi215
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi23
Klima432
Mikrodalga77
Ocak2.581
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.452
Süpürge60
Şarjlı Mop51
Tost Makinesi117
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi38
Vantilatör484
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Özellikleri
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | İkili Izgara |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |











