to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den satın aldığım beyaz Kumtel ankastre setin kurulumu için talep oluşturdum. Kurulum için geri aranacağım yönünde bir mesaj aldım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ocak başta olmak üzere seti kullanamıyorum ve kiminle, nasıl il...
Ankara/Pursaklar’da BİM mağazasından aldığım Kumtel Flora ankastre setin kurulumu için iki gündür Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon saatlerce çalmasına rağmen kimse açmıyor, herhangi bir otomatik yanıt veya geri dönüş de yapılmıyor. Ürünü 25 Temmuz’da s...
Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu Yapılmıyor! 2 Haziran 2025’te Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. İstanbul ili Pendik ilçesine servis yönlendirmesi...
Kumtel Marya set üstü ocağımın kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Beş gün sonra, telefonum meşgulken aramışlar ve açamayınca servis talebimi kendi kafalarına göre iptal etmişler. Ertesi gün aradığımda, 'Talebiniz servis tarafından iptal edilmiş, yeniden talep oluşturalım' dediler. Kaç gündür...
10 Mayıs Kumtel set üstü ocak kurulumu servis tarafından kuruldu. 12 Mayıs günü ocağın bir gözü çakmak ateşleme düğmesi çalışmadı. 13 Mayıs günü servisi aradım. Kayıt açıldı. 3 iş günü içinde servis çalışanlarının geleceği söylendi. 3 iş günü içinde gelmeyen servis için 16 mayısta aradım. Aciliyet k...
"Kumtel müşteri hizmetlerine ve tugay beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"Normal servis süresinde kurulum yapmadı. Servis ilgisi çok kötü. Şikayetvar uygulamasında şikayetimi ilettikten sonra kurulumu yaptılar. Teşekkürler..."
Almış olduğum Kumtel set üstü ocak kurulumu için randevu aldığımda 3 iş gününde kurulacağını söylediler ancak 4 iş günü geçmesine rağmen hala kurulmad...
Ocak kurulumu için 1 ve 7 iş gününde kurulum sağlanacaktı, 20 günü geçti. Gelen yok, arıyorum, telefona bakan yok, böyle bir hizmet servis yok. Yemek yapamıyoruz, bu yüzden mağdur ettiler. 19 Eylül'de kayıt yaptılar, görüştüm, servisle görüşüyoruz, size dönüş yapacağız deniliyor ama hiçbir şey yok.
Kumtel marka set üstü Ocak aldım. Ürünün kurulumu için 0 (850) 333 56 85 numaradan müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşılamıyor. İki gündür sürekli aramama rağmen ulaşamadım. Ankara ilindeki yetkili servisi de aramama rağmen ulaşılamıyor. Bir saat boyunca telesekreter kaydı dinlemek zorunda kalıyo...
0850 259 33 38 numaralı görüşmem de Kumtel marka ocak ve aspiratör kurulumu için 21/08/24 tarihinde kayıt oluşturdum ve 3 iş günü içerisinde aranacağı...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Genel merkeze üç defa sordum, kurulum ücretsiz dediler. Durumu anlattım, ankastre olacak ocak diye ücretsiz dediler. Eve servis kuruluma gelince 150 T...
Geçtiğimiz haftalarda almış olduğum set üstü ocak için montaj kaydı oluşturmak istiyorum fakat haftalardır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonu açmıyorlar. İnatla yarım saati aşkındır açılmasını beklememe rağmen açan yok. Sonra internet linki ile talebe yönlendiriyor fakat o formu doldurduğum...
Airfryer 1.629 
Ankastre Fırın 1.998 
Ankastre Set 5.272 
Aspiratör 434 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 112 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 35 
Elektrikli Isıtıcı 283 
Elektrikli Izgara 24 
Fanlı Isıtıcı 300 
Fırın 887 
Halı Yıkama Makinesi 58 
Hamur Yoğurma Makinesi 183 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 335 
Mikrodalga 67 
Ocak 2.603 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.355 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 29 
Tost Makinesi 81 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596 
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
