KMSAC-12 müşteri

Kumtel yetkili servisini klima kurulumu için saatlerdir arıyorum. Asla bağlanmıyor. Evde hamile kadın var böyle saçmalık olmaz. Yazıklar olsun! Genel merkez müşteri hizmetleri de açmıyor, evime yakın olan yetkili servisin de telefonu çalmıyor. ++++++++++++++++++++++++++++++++++

26.06.2025 Perşembe tarihinde BİM'den Kumtel 12000 BTU klima aldım ve hemen yetkili servisini aradım. En geç cumartesi günü gelip kuracaklarını söylediler. Pazartesi akşamı oldu, ne gelen var ne giden. Defalarca aradım, ulaşamıyorum. Servisi kendi numaramdan aradığımda meşgule atıyorlar, arkadaşımın...

Kumtel marka almış olduğum klima kurulumu için 10 gün önce kurulum çağrısı açtım. Kurulum talebimin oluştuğu söylendi fakat hâlâ geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise çok zor, neredeyse imkânsız. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Sanırım ilk ve son kez Kumtel marka ürün...

Kocaeli Gölcük'te ikamet ediyorum. Alırken hızlı kurulum diyorsunuz fakat klima kurulumu için servisiniz gün bile vermiyor. Verdikleri tek bilgi "Şu an yoğunluk var, biz sizi bilgilendireceğiz." Böyle bir hizmet olabilir mi Allah aşkına? Müşteri hizmetlerinize bağlanmak zaten imkansız. Bir an önce b...

Kumtel müşteri hizmetleri telefona bir türlü bağlanamama ve gönderilen linkte klima seçeneğinin olmaması klima satılıyor fakat müşteri hizmetleri çok zayıf... Lütfen bu konuda acil yardım... En azından bölge bölge yetkili servis numarası bırakılsın bari biz muhatap olalım

BİM mağazasından aldığımız Kumtel 12000 BTU inverter split klima montajı için bulunduğum il (Adana) Kumtel servisi (Özdoğan Klima) ile iletişime geçip randevu aldık. Bugün kurulum için gelen personel, kutudaki borunun 3 metre olduğunu, ancak kurulum yapılacak yer için 5 metre boru gerektiğini söyled...

Klima siparişi verdik. 24.03.2025 tarihinde tarafımıza ulaştı. Yetkili servisi aradık 1-5 iş günü içerisinde kurulum için geleceklerini söylediler. 10.04.2025 tarihi olmasına rağmen henüz gelen giden olmadı. Müşteri hattını arıyoruz 15-16 dakika müzik dinletiyorlar en sonunda kapatmak zorunda kalıyo...

BİM'den aldığımız Kumtel marka klima montajında asla müşteri olarak bizim söylediğimiz yere dış mekanizması takılmadı. Tüm hazırlıkları yapmamıza rağmen servis görevlisi bizim böyle bir hizmetimiz yok dedi ve merdivene çıkıp takmayı reddetti. İşte bu sebeple takılması gereken yükseklikte değil de ye...

Aldığım klimalar çalışmıyor. Garantili ürün servisine ulaşılamıyor. Ulaşınca geçiştirip duruyorlar. Yasal süreye uyan yok. Kumtel'de karşınızda ne ciddi bir müşteri hizmetleri ne de personel buluyorsunuz. Kışın ortasında kendi paramızla rezil olduk.

14.09.2024 tarihinde Kumtel'den 12000 BTU klima satın aldım. Ürün montajı için 19.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Yetkili servis ile iletişime geçtim ve hafta sonu 21.09.2024 ya da pazartesi günü 23.09.2024 tarihinde montaj için geleceğini bildirdi. Bahse k...

Kumtel marka klimamı Trendyol aracılığı ile 3 gün önce teslim aldım, kurulum için yerel ve kurumsal numaraları aradığım halde Hala bir dönüş olmadı. 1 gün daha bekleyeceğim dönüş olmazsa cihazı iade edeceğim. Kumtel firması hem müşteriyi hem de satış yapan firmayı maddi manevi zarara uğratmaktadır. ...

Merhaba; 14/08/2024 tarihinde hepsiburada.com sitesinde Kumtel marka klima satın aldım. Klima 2 gün içinde adresime gönderildi. Fakat kurulum için Kumtel müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Kaç gün oldu aramama rağmen cevap veren olmadı. Müşteri temsilcisine ve ildeki bayisine ulaşamadığımd...

Kurulum yaparken kurulumu yapan arkadaşlara dedim duvar sıvasız ses yapmaz mı, yok bunlar inverter dediler. Ses yapmaz. Şimdi de rahatsız edecek kadar ses yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, geldiler, yerini değiştirmek lazım, ücret alınır dediler. Ben de bunu arkadaşınıza ben dama kurun dedim, ku...

Geçen sene Kumtel 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Klima çalışıyor fakat sadece fan şeklinde üflüyor, ne soğutması ne de ısıtması çalışıyor. 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Belli aralıklarla aramama rağmen servis klimaya gelip bakmamıştır.

Geçen yaz ayında BİM'den aldığım Kumtel marka 12000 BTU klimanın kurulumu yoğun çabalarım sayesinde Kumtel yetkili servisi Aras Teknik adındaki servis tarafından 22 günde ancak gerçekleştirildi. Ancak garanti kağıdına herhangi bir ıslak imza veya kaşe gibi bir işlem yapılmadı. Klima üzerinde bulunan...

BİM'den aldığım 12'lik klima arızalı taktırdığımda da sıkıntı yaşadım. İki gündür Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum (0850.333.56.85) telefonu açmıyorlar lütfen sorumu giderin. İletişime geçemiyorum. En kısa zamanda inşallah sorunumu giderirseniz sevinirim.

19.07.2023 tarihinde Kumtel markalı klima satın aldım ve halen klimamın kurulumunu yapmadılar. Kumtel'i aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmam 3 4 saatimi alıyor. Her gün aramama rağmen halen klimamı takmadılar. Adana sıcağında bu sorunu bu hizmet geriliğini yaşamak ayrı bir dert

BİM'den Kumtel marka klima aldım. 10 gündür kimseye ulaşamıyorum. Ne servis telefonumu açıyor, ne de müşteri hizmetleri. Böyle bir firma görmedim. Geri dönüş bile sağlanmıyor. Artık bir geri dönüş sağlayın. Gün verin. Şu Adana sıcağında sizin yüzünüzden mağdur oluyorum.

BİM'den aldığınız Kumtel marka klima için kurulumu için ne gelen var ne giden, müşteri hizmetleri numarası verilmiş ama arıyorum sürekli kimse çıkmıyor, 4 gün oldu ürünü alalı. Ama ancak maalesef bir muhatap bulupta klimamızın montajını yaptırmadım. Lütfen bana yardımcı olur.

Kumtel bta 1200 duvar tipi klima aldım servis kurulumu yaptı yalnız balkon duvarı çift duvarlı olmasına rağmen dış üniteyi montajı duvara yapmak yerine balkonun tabanına yere koymuş. 2 defa müşteri hizmetleri ve servisi aramama rağmen gelip duvara dış üniteyi asmadılar işin kolayına kaçmışlar gerekl...