to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran 2025 tarihinde kumtel.com üzerinden kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün bana ulaşmadan, kargo firması tarafından 30 Haziran 2025 tarihinde Kumtel'e iade edildi. İade sebebini bilmiyorum; büyük ihtimalle kargo hasar aldı. Sipariş numaram KM8919655896. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayette bulundum, iade kaydı oluşturdum ve aciliyet bildirdim. Her aramamda, en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylenip geçiştiriliyorum. Satış sözleşmesinde, kargo kaynaklı sorunlarda iade ulaştıktan sonra 7 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtiliyor. 18 gün geçti, hâlâ param hesabıma geçmedi ve ne zaman yatırılacağı hakkında bilgi verilmiyor. Bu nedenle güvenilir bir firma olmadıklarını düşünüyorum ve bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Kumtel'in resmi sitesinden kule tipi vantilatör ürün sipariş verdim 1 hafta oldu. Ürünüm kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım neden ürünüm kargoya verilmedi. Diyorum gelen cevap beyefendi yoğunluk var böyle saçmalık olmaz. Ödemeyi alıp bir ürünü 1 haftada kargoya vermeyen kalitesiz el...
Kumtel KTF-258W Kule Tipi Vantilatör aldım. Ürün arızalı şekilde geldi. İçindeki parçalardan bir ya da daha fazlası yerinden çıkmış ya da kırılmış. Hiç çalıştırmadım. Ürünü iade etmek için kargoya benim götürmem gerekliymiş. Kargo ücretini de benim ödemem lazımmış. İnceleme yapılıp 15 gün içinde yan...
13.07.2025 tarihinde Kumtel'in online sitesinden sipariş verdiğim vantilatör için, aynı gün Aras Kargo'ya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo'yu aradığımda, adıma herhangi bir kargo bulunmadığı söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda i...
Kumtel sitesinden 19.06.2025 tarihinde kule vantilatör satın aldım. Satın aldığım ürünün üzerinden 7 gün geçti ancak hâlâ kargo yolda olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, cevap alamadım. Sipariş iptali için mail attım fakat hâlâ dönüş yapılmadı. Bir daha kesinlikle hiçbir ürün almam.
Kumtel firmasından vantilatör siparişi verdim ve teslim aldım. Ertesi gün iade ettim, kargo ile geri gönderdim. 3 Temmuz'da kargoya verdim. Bugün 6 Ağustos, benim ürünüm hâlâ incelenmedi, hâlâ param yatmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir çözüme kavuşmadı.
Airfryer 1.638 
Ankastre Fırın 1.981 
Ankastre Set 5.235 
Aspiratör 427 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 108 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 268 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 896 
Halı Yıkama Makinesi 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 321 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.600 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.344 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 25 
Tost Makinesi 69 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595
Yorumlar