Kumtel Randevu Servisi Gelmedi Ve Cevap Vermedi
Kumtel ünvanlı şirketin Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model set ...üstü ocağını satın aldım. Kurulumu için çağrı merkezini arayarak 11 Nisan 2
Kumtel ünvanlı şirketin Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model set ...üstü ocağını satın aldım. Kurulumu için çağrı merkezini arayarak 11 Nisan 2
"Kumtel genel merkeze çok teşekkür ederim daha yazıyı yazalı 1 gün oldu hemen dönüş sağladılar bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum. Ayrıca şikayette bulunduğum İstanbul Teknik Servis sorumlusuna da teşekkür ederim arayıp gayet güzel konuştu ve ilgilendi."


Kumtel marka ankastre ocak aldım ve ilk kurulum için geçen hafta, muhtemelen çarşamba günü servis kaydı oluşturdum. Kuru...lumun yapılacağı adres İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’da bulunuyor. Dün servis tarafından arandım, hava muhalefeti nedeniyle gelemeyeceklerini, daha sonra benimle tekrar irtibata geçec
10 gün önce Kumtel ankastre ürünümün montajı için Kadıköy Bostancı’daki adresime servis kaydı oluşturdum. İlk başta paza...rtesi günü geldiler fakat gaz kapalı olduğu için kurulumu yapmadılar, “Çarşamba veya perşembe geliriz, biz kayıt oluştururuz” dediler. Ancak herhangi bir kayıt oluşturulmamış ve 10
Hepsiburada üzerinden 489 853 433 5 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için Kumtel’in res...mi sitesi üzerinden online servis kaydı oluşturdum. 27 Ekim 2025 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler. O gün içerisinde defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi paylaşılm
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’daki BİM mağazasından aldığım Kumtel ocak, yemek pişirme sırasında ani...den patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar yaşamadım ancak olay beni oldukça korkuttu. Olayın ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca ilet



Kumtel ko-40 Tshdf tezgahüstü ocak kurulumu için bir haftadır yetkili servisten randevu alamıyorum. Yetkili servis işini... yapmıyor yanlış bilgi veriyor! Aldığıma pişman oldum. 15.10.2025 Çarşamba günü, ürünün kutusunda yazan numarayı arayarak adresimi verdim ve kaydımın oluşturulduğu, üç iş günü içi
Aspiratör kurulumu için WhatsApp linki üzerinden talep oluşturdum ve adresimi doğru şekilde Kadıköy olarak belirttim. Ta...rafıma hiçbir şekilde ulaşılmamış olmasına rağmen genel merkez ekibine aradık, Kağıthane'de oturduğumu söylediler. İptal ettik dönüşü yapmışlar. Bunlardan benim hiçbir şekilde habe
Hepsiburada.com'dan Kumtel Ocak sipariş ettim, zamanında geldi, okey. İş kuruluma geldiğinde Kumtel yetkili servis 10 gü...n sonraya randevu verdi. Hadi ona da okey. 10. günün sonunda ne arayan var ne gelen, arıyoruz muhatap yok. Kadıköy bölgesine bakan servisleri oyalıyor, Asya Teknik Servis hayatımda
1 yıl önce aldığım Kumtel Elektrikli Düdüklü Tencere HPC-01 cihazı hava kaçırmaya başladı. Bunun için çağrı merkezini ar...adım, dakikalarca hatta bekledikten sonra bir servis numarası verildi. Orayı aradım. Orada da dakikalarca bekledikten sonra 'Biz tencere grubuna bakmıyoruz maalesef' diyerek telefo
Kumtel firmasından aldığım vantilatör kusurlu çıktı. 30 Temmuzda Kadıköy Kumtel yetkili servisine götürdüm. (İstanbul) G...aranti kapsamında parça değişeceği ve ürünün kusurlu olduğu kabul edildi. 15 gün sonra aradığımda parça gelmediği, Kumtel'in depo taşınmasına denk geldiğimiz söylendi! Biz cehennem


Kumtel marka ankastre ürün aldım. Kumtel'in kendi sitesinde servis ile yetkili firmayı buldum. İstanbul Kadıköy'e servis... veren Asya Teknik firmasının numarasını buldum. Tabi aradım, ne mi oldu? Tabii ki cevap vermediler, hatta dönüş bile yapmadılar. Sonra Kumtel'in müşteri hizmetlerini aradım ama ne
Yaklaşık bir hafta önce, İstanbul/Göztepe'deki tadilata giren diğer evim için, uygun fiyatlı diye, Kumtel 2 li ankastre ...cam set aldım. (Fırın-ocak) 5 Nisan Salı günü, uzun uğraşlar sonucu, acaba bu markayı seçerek hata mı yaptım diyerek, Kadıköy bölgesine bakan servisten, 9 Nisan'a (Arife günü) ran


Kumtel ankastre ocak ve fırın siparişi verdim. 19.02.2024 ürün geldi. Kurulum için aradım aynı gün 22'sinde kuruluma gel...diler fakat benim ocağımın duvar ile olan mesafesi dolayısıyla cam ocak takamayacaklarını söylediler. Bu sebeple emaye ocak siparişi verebileceğim söylendi. 1000 TL bir fark ödeyer
Kumtel Kadikoy servisi cumartesi geleceğini söyledi akşam 7de araç bozulmuş salı günü gelebileceğiz dedi salı günü gün i...çinde defalarca aramama geliyoruz demesine rağmen saat 6da biz kadikoy bölgesinde değiliz gelmiyoruz yanıtını aldım. İstanbul kadikoy bölgesine bakan servisinin kaba yalancı işini
Merhaba Umarım bu şikayeti gerçekten sorumluluk sahibi bir Kumtel yetkilisi okur. 23.11.2023 tarihinde internetten Kumte...l marka ankastre set aldım. Teslim edildiğinde kurulum kaydı için telefonlara 2 gün ulaşamadım. Ulaştığımda kayıt açıldı servis arayacak dendi. Servis aradı ve ertesi haftanın orta



Kumtel servis ve müşteri hizmetleri kötü çalışıyor. Ocak aldım servis bir hafta sonrasına randevu verdi. Gelen giden ara...yan soran yok. Kadıköy bölgesine bakan Servisi arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda, kaba bir şekilde konuşan bir hanımefendi bilgi vermedi. Ardından da aramalarımı yanıtlamadı
Kumtel Kadıköy servisi tarafından yaklaşık 15 gündür mağdur ediliyoruz. Bir ankastre set aldık ve 15 gündür servisin gel...ip kurulum yapmasını bekliyoruz. Aradığımızda muhatap bulamıyoruz. Kumtel ile iletişime geçtiğimizde de bir çözüm sunulmadı. Maalesef yaşadığımız bu durum nedeniyle çok rahatsız ol
Çok bilinen bir internet sitesi üzerinden aldığım Kumtel ankastre ocak ve aspiratörde hiçbir serviste yaşamadığım sorunu... yaşıyorum. Satılırken kurulum servis tarafından denilip, aldıktan sonra aspiratörü kişi kendisi kurulabilir model olduğu için 150₺ servis ücreti alırız deniliyor. 900₺ye aldığım ü
7 Eylül'de Kumtel firmasının web sitesinden bir Solo fırın satın aldım. Fırının eve 13 Eylül'de (6 gün sonra) getirilebi...ldi. Ardından fırını getiren firma (Ceva kargo) ; kurulumu servis yapacak, biz karışmıyoruz dediler. Bunun üzerine İstanbul Kadıköy bölgesine bakan servis ile görüştüm. Evde 1,5 ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58