to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu, bir arkadaşımın başına gelmiş bir durum. Kendisinde bu uygulama olmadığı için buradan yazıyorum. Bir hafta önce Kumtel'den ankastre fırın alındı. Servis, bunu kurmak için bir haftadır gelmiyor ve her gün kendisine servisin geleceği ve kurulumun yapılacağı söylenmesine rağmen gelen olmadı. Bir hafta sonra ise henüz servisiniz oluşturulmadı diye bilgi verildi. Yani bir hafta boyunca arkadaşım boşuna servis bekledi ve yanlış yönlendirildi. Hâlâ beklemeye devam ediyor.
Kumtel'den ankastre fırın satın aldık. Servis, bir hafta sonrasına gün verdi. Aradığımızda ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 'gelecekler' diyorlar, servisi aradığımızda da 'gelecekler' diyorlar; ancak ne gelen var ne giden. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz, hep yanıltıcı bilg...
4 Eylül de Kumtel'den aldığım ankastre ocak ve fırın teslim edildi ve bugün 12 Eylül ben hala kurulum için birilerine ulaşmaya çalışıyorum. Arıyorum asla ulaşamıyorum 30 dakika telefonda bekledim kimse açmadı. En son montaj için form doldurdum yakın ilçelere 3 gün içerisinde hizmet sağlanacağı yazıy...
Almış olduğumuz Kumtel marka ankastre fırının kurulumu için ne yazık ki servis bir türlü gelmiyor. Bu bir haftadır Müşteri hizmetleri ile görüşemiyoruz. Hatta bekletiyor. Online olarak başvuru yaptık. Sizinle irtibat kurulacak dendi. Fakat hâlâ bir haber yok.
Kumtel'den ankastre fırın aldık ve servis hizmeti konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Servis talebimizi iletmemize rağmen bir hafta boyunca fırını bağlatmak için kimse gelmedi. Telefonlara da cevap verilmiyor. Arkadaşımın uyarılarına rağmen bu durumu yaşadık. Kumtel ürünleri konusunda dikka...
Yaklaşık bir ay önce almış olduğum ankastre setin fırını çalışmıyor. Eve kurulum için arkadaşlar geldi. O esnada ben çalışıyordum. Evde değildim. Bir arkadaşımdan rica ettim kurulum esnasında fırının çalışıp çalışmadığını test etmemişler, denememişler. Ben de dediğimde fırının çalışmadığını gördüm. ...
Yorumlar