Samsun-İstanbul Uçuşunda 5 Saat Gecikme, Tehlikeli Transfer Ve Yetersiz İkram

28.03.2026 tarihli wf3311 sefer sayılı Samsun Çarşamba – İstanbul Sabiha Gökçen Ajet uçuşum tam bir rezalet olarak geçti. Uçağımız 03:55’te kalkacakken tam 5 saat rötar yaptı. Önce yakıt kaynaklı aksaklık olduğu söylendi, ardından bu kez hava şartları öne sürüldü. Sonuç olarak 03:55 uçağına ancak 09:40 civarında binebildik.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi bizi Samsun’dan Ordu’ya otobüsle transfer ettiler. Otobüs gelmeden yaklaşık yarım saat önce, soğuk havada dışarıda bekletildik. Aramızda birçok çocuk ve yaşlı yolcu vardı. Otobüsü kullanan şoförün sürüşü o kadar tehlikeliydi ki defalarca kaza atlatır gibi olduk, sayısını bile unuttum. Böyle bir tabloyu bilsem evime geri döner, başka bir firmayla uçmayı tercih ederdim.

İstanbul’a indiğimizde bu kez bagaj konusunda sorun yaşadık. Uçağımızın yazdığı bantta uzun süre bekledik ama valizlerimiz oradan çıkmadı, başka banttan çıkmış. Bunu göremezsek söyleyen de olmadı. Bu nedenle valizlerimizin peşinde en az bir saat daha fazladan beklemek zorunda kaldık. Bütün bu gecikmeler nedeniyle bugün işime de gidemedim, tutanak yedim ve yöneticilerimle aramda sorun yaşadım.

Şu an saatin 12:00 olmasına rağmen hâlâ havaalanında eve gidebilmeyi bekliyorum. Üstelik hamileyim ve yaşadığım bu süreçte bize 5 saat boyunca sadece bir kek ve kola verildi, adeta bununla susturulmaya çalışıldık. Bu kadar soğukta bir bardak çay, hatta su bile ikram edilmedi. Verdiğimiz ücreti hiçbir şekilde hak etmeyen, sorun çözmek yerine daha fazla sorun çıkaran, son derece sorumsuz bir firma profiliyle karşılaştım.

Uçuş boyunca ve sonrasında yaşadığım can güvenliği riski, aşırı rötar, kötü organizasyon, yetersiz bilgilendirme, mağduriyetim nedeniyle işe gidememem ve hamile olmama rağmen uygun şartların sağlanmaması sebebiyle bilet ücretimin iadesini, yaşadığım mağduriyet için ek tazminat ödenmesini ve konu hakkında resmi bir özür yayınlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu uçuşla ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.