5
Çözüldü
Kumtel Cam Yüzeyli Ankastre Seti Patlayarak Çocukları Tehlikeye Soktu
25 Eylül 18:5995
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ankastre set bir marka
814 şikayet
5
Çözüldü
24 Eylül 22:59
"Teşekkür ilginiz için"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Kumtel Ankastre Fırının Dijital Ekranı Çalışmıyor, Üst Rezistansı Arızalı, Servis Gecikmesi
24 Eylül 13:31118
Yaklaşık bir ay önce Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için ancak 15 gün sonra gelebildiler. Kurulumdan bir sür...e sonra fırının dijital kısmında arıza olduğunu, dijital ekranın hiç çalışmadığını ve üzerindeki ok tuşlarının da tepki vermediğini fark ettim. Bunun üzerine servisi yeniden aradım
5
Çözüldü
Kumtel Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ocak Camı Ücretli Değiştirilmek İstendi
23 Eylül 17:20415
Yaklaşık bir yıl önce, 2025 yılının Haziran ayında Kumtel marka ankastre se...t satın aldım. 20.09.2026 tarihinde ocakta yemek pişirirken yemek taşması s
Silivri Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyeti
23 Eylül 00:26153
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve fırın satın aldık ve kurulum için Silivri Kumtel yetkili servisini aradık. İlk k...urulum talebimizi 31 Ağustos tarihinde açtık. Önce kurulumu yapacağımız yerin fotoğraflarını istediler, biz de ilettik. Ardından arayıp o alana kurulum yapılamayacağını, tezgah kes
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocağın Camı 6 Ayda Patladı, Garanti Dışı Tutuluyor
22 Eylül 14:12217
"Umarım bir daha yaşadığımız sorunlarda, konuyu buralara taşımadan yetkili servis aracılığı ile çözebiliriz. İlginiz için teşekkürler."
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın İçinde Kısa Sürede Paslanma Ve Dökülme Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
22 Eylül 01:03179
"Hızlı şekilde dönüş ve yardımlarınız için teşekkürler"
5
Çözüldü
Garanti Süresindeki Cam Patlaması Ücretsiz Değiştirilmeli
19 Eylül 15:11237
Diyarbakır Oğlaklı TOKİ’de kullanmak üzere Kumtel marka ankastre set aldım.... Ürünün garanti süresi henüz dolmamışken 18 Eylül 2026 Cuma günü yemek yapa
Kumtel Dijital Plus 15 Ankastre Ocağında Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Servis, Değişim Talebi
18 Eylül 20:15192
Kumtel marka Digital Plus 15 programlı ankastre set ocak aldım, ancak ürünü sıfır almama rağmen büyük göz başından beri ...arızalı ve hiç kullanılamıyor. Haziran ayının ilk haftasında bu sorun için yetkili servis ile görüştüm, fakat aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. S
1
Kumtel Ankastre Set Montaj Kusurları, Hatalı Bilgilendirme Ve Faturasız Tahsilat
18 Eylül 13:52208
Kumtel Ankastre Set Montaj Kusurları, Hatalı Bilgilendirme ve Çözülmeyen Mağduriyetlerim Kumtel Yetkili Makamına, 02.0...9.2026 tarihinde evime kurulumu yapılan Kumtel marka 3’lü ankastre setin montaj sürecinde; yetkili servis personelinin lakayıt tavırları, hatalı ve eksik montaj uygulamaları, müşte
Öne ÇıkanKonular
1
Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Yetkili Servis Sorunu
17 Eylül 09:4450
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak Van Gevaş bölgesinde kurulum için yetkili servis hizmeti alamıyorum. Kurulum... randevusu için aradığım yetkili servis numarası bana önce bu ayın 17’si Perşembe günü için geleceklerini söyledi. Bugün tekrar aradığımda ise tarihin cumartesi olduğu söylendi ve
Montaj Hizmetinin Gelmemesi Nedeniyle 28 Gün Boyunca Kullanılamayan Ankastre Set
16 Eylül 17:25921
Kütahya Altıntaş Osmaniye Köyü’indeki BİM şubesinden Kumtel marka üçlü ankastre set (fırın, davlumbaz, inox ocak) aldım.... Ürünü alalı yaklaşık 28 gün oldu ancak hâlâ servisin gelmemesi nedeniyle ürünler takılmadığı için tek parça bile kullanamıyoruz. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi M**
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set İçin Gereksiz Parçalar Ve 2700 TL Ek Ücret İtirazı
15 Eylül 22:07800
"Teşekkürler işlem halloldu"
Ücretsiz Kurulum Sözü Verilen Ankastre Set İçin Alınan 1500 TL Ücretine İade Talebi
15 Eylül 14:1167
BİM’den Kumtel marka ankastre set satın alırken ürünün ücretsiz kurulumlu olduğu söylendiği için özellikle bu ürünü terc...ih ettim. Kurulum için gelen görevli, kurulumun ücretsiz olduğunu ancak gaz borusunun eski olduğunu, mutlaka değiştirilmesi gerektiğini, değişim yapılmazsa kurulumun iptal edileceğ
1
Kumtel Ankastre Setinde Yanmaz Ocak Gözleri Ve Servis İletişimsizliği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
15 Eylül 11:5691
Yaklaşık 10 ay önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı ise sadece 15 gün oldu fakat bu kı...sa sürede ocağın gözlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocağın gözlerinden biri yanarken diğerleri hiç yanmıyor, ayrıca ocağı kısmak istediğimde de alev kısılmıyor ve kontrol edilemi
1
Kumtel Ankastre Kurulumunda 5 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık
15 Eylül 10:4477
Adana Çukurova’da yaşıyorum ve Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 09.09.2026 tarihinde 11525741 numaralı kayıt ...ile başvuru yaptım. Kurulumun 5 iş gününü geçmiş olmasına rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre zarfında Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetki
5
Çözüldü
Engelli Müşterinin Kumtel Ankastre Set Kurulum İhmaline Tepkisi
14 Eylül 19:06566
Aksaray Yunus Emre BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. ...Ürünün kurulumunun yapılması için gün boyu Kumtel müşteri hizmetlerini 0850
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocağının Camı Patladı, Çakma Arızası Güvenlik Riski Oluşturuyor
14 Eylül 16:14228
"Şikayetvar teşekkür ediyorum anında çözüme kavuşturdu"
Kumtel marka ankastre set aldım, kurulumdan kısa bir süre sonra ocağın camı... ilk haftada patladı. Yetkili servis gelip camı değiştirdi ancak yeni takıl
Kumtel Servisinde 20 Gün Boyunca Yanıt Yok Ve Kurulum Gecikti
14 Eylül 11:0139
20 Ağustos tarihinde Kumtel marka sıfır ankastre set (fırın, ocak üstü ve davlumbaz) satın aldım. Ürünlerin kurulumu içi...n 2 Eylül’de çağrı merkezini arayarak 11437972 ve 11437973 numaralı servis kayıtlarını oluşturdum. Telefonda özellikle 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi, ancak 15–20 gün bo
Randevu Gününde Gelmeyen Servis Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12 Eylül 15:52435
BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için ürün üzerindeki numarayı a...rayarak servis kaydı açtırdım, ancak yaşadığım süreçte tamamen mağdur edildim. 9 Eylül tarihinde aradığımda 11 Eylül Cuma günü için randevu oluşturduklarını söylediler. Buna rağme
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikiyor, Doğalgaz Bağlantısı Engelleniyor
8 Eylül 16:28144
"Kumtel genel merkezde çalışan Songül hanıma desteklerinden ötürü teşekkür ederim. 1 gün içinde problemi mi çözdü."
21.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. 23....08.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşt
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Saygısız Servis Davranışı
7 Eylül 13:57228
Trendyol üzerinden Kumtel marka cam ocak satın aldım. Ürünün görsellerinde ocak cam yüzeyli ve ankastre olarak kullanılm...ış şekilde gösteriliyordu. Bu nedenle ürünü ankastre ocak olarak kullanabileceğim düşüncesiyle 3.424 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı. 07.09.2026 ta
5
Çözüldü
Camı Patlayan Ocak İçin Garanti Reddi Ve Tam Değişim Talebi
6 Eylül 17:30497
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır’daki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre s...et üstü ocak satın aldım. 27 Ağustos 2026 tarihinde yemek yaparken ocağın c
Kumtel Ankastre Setinde Doğalgaz Kaçağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Eylül 19:39142
Kumtel marka ankastre set ocak aldığım günden beri doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ocağı her kullandığımda ortama yoğu...n bir gaz kokusu yayılıyor. Güvenlik açısından endişe duyduğum için işim biter bitmez ana vanayı kapatmak zorunda kalıyorum. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen h
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78