to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre set satın aldım. Davlumbazım 2 ocağım 3 fırınım 4 kere değişti. Sıfır diye darbeli hasarlı ürün gönderdikleri bile oldu ve bu her değişimde minimum 1 aylık defalarca müşteri hizmetlerini arama servis gelip gitmesi şikayetler uğraşlar verdim. Yetkili departman sizi arayacak ilgilenilecek diye hep bir baştan savma ve bekletme yaptılar. En sonunda sorunlar bitti derken fırınım yine problem çıkartmaya buhar ve sıvı sızıntısı aşırı ısınma problemi ile servis geldi ve bu serinin sorunlu olduğunu üretimin durdurulduğunu ve bir çok evde de değişimi yaptıklarını söylediler.
Video ve servisin önünde ispat yapmama rağmen servis onaylamasına rağmen 1.5 aydır halen bırakın ürünün gelmesini halen net yanıt alamadım. Bayramı bahane ediyorlar. Servise suç atıyorlar size dönüş sağlayacaklar diye hep telefonda aynı şeyleri yapıyorlar. Her defasında aynı sıkıntıyı çekmekten nefret ettim.
Sevgili müşterimiz ,Mavi G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Tam 2 ay oldu ve sadece 1 kere arandım değişim yapılacak gönderilecek dendi ama halen ne bir çözüm var ne de fırınım ortada yok müşteri hizmetlerine ulaşmak zulüm ve suratınıza kapatıyorlar. Yazık kendi paranızla reziil olmak bu oluyor.
Yazıklar olsun size halen ne arayan var ne ürünüm geldi servis size siz servise suç atıyorsunuz. Aklınız var ise asla ama asla bu markadan alışveriş yapmayın bahaneler ile başlarından savmadan başka bir şey yaptıkları yok.
Kumtel dijital göstergeli ankastre set aldım. Önce davlumbaz kurulumunda borusu için ekstra para istendi sonra ocak gözünden büyük olan göz çalışmadı onun tamiri yapıldı, daha sonra fırın program düğmesinin boşa döndüğünü çalışmadığını fark ettik ve ben bir kere kullandım fırını bunun üstüne ampulü ...
09 kasım 2023 tarihinde İnternet üzerinden Kumtel ankastre setini aldım. Fakat kurulumu mart ayında yaptık. İlk kurulum aşamasında fırının kapağında açıklık vardı dediler ki normali bu ama alakası yok hava alıyor ve buhar yapıyor. Ocaklarda tutukluluk vardı zamanla düzelir dediler. Oda yalan... Neys...
Yorumlar