to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
15 gün önce Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden fırın, ocak ve davlumbaz siparişi verdim. Sipariş numaram: km5174****83. Toplamda 17.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi Başakşehir/İstanbul olarak belirtildi. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat henüz iletişime geçemedim.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin bir an önce çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Farklı bir çözüm sunulmasını da bekliyorum.
Sayın Zeynep Hanım, İletmiş olduğunuz 15 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
