to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel servisini 10 gündür bekliyoruz. 3lü set evin ortasında duruyor günledir. Merkezi aradım aradım birkaçında beklemedim, sonrakinde artık direndim 20 dakika sonra müşteri hizmetlerine bağlandım, 5 iş günü içinde kurulum yapmak zorunda olduklarını mağdur ettikleri için sorumlu servisi uyaracaklarını söylediler. Bekledim 2 gün yine ses yok. Yine aradım. Bizim bölgenin Aliağa Kumtel Servisi'nin sorumluluğunda olduğunu öğrendim. Orayı aradım bugün (geçen hafta) Dikili bölgesindeler arayacaklarını söylediler. Yine çözülmedi. Kurulum ekibinin numarasını verdi Aliağa, arıyorum günlerdir açmıyorlar. Açsa şu gün şu saat dese neyse, 10 gündür yerimizden kıpırdayamıyoruz. Her an gelirler diye. Bu sabah 8 buçukta aramış, 10'da gördüm. Geri döndüm açmıyorlar, öğlen bir daha aradım. Diyor ki telefonu açmadınız gelecek haftaya aldık sizi. CİMER, Tüketici Heyeti dahil her yere şikayet edeceğim. Herkesin bilgisi olsun.
Kumtel üçlü set aldım. 22 Mayıs'tan beri kurulumunu yaptıramıyorum. Servis 'geleceğim' diyerek gelmiyor. Genel merkez ise 'göndereceğiz' diyor. Bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamadım. Şikayetçiyim. Sorun çözülmezse hakkımı her yerde arayacağım. İnsanları bu kadar mağdur edemezsiniz. On gündür sizi b...
Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Randevu oluşturduktan sonra ertesi günü tüm gün Kumtel servisini bekledik. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadık ve montaja kimse gelmedi. Bugün ise arandığımızda 20dk içinde geleceğini evde olmazsak başka tarihe randevu oluşturmamızı istedi. Bizde önce...
Kumtel ankastre set aldım 10 gün önce kurulum için başvurdum. 2 gün sonra aradılar yarın geleceğiz diye gelmediler. 6. CÜ. Gün Kumtel servisi aradım bir kadın cıktı. Telefon açtığında başka bir telefon ile arkadaşı ile konuşuyor sohbet ediyordu... Ben alo diyorum cevap yok alooo diyorum cevap yok ka...
Kumtel ankastre aldım, 10 gündür evde telefon elimde beklediğim halde gelmedikleri gibi bir de arayıp ulaşamadıklarını şirkete bildirmişler. Saat 18.00'de mesai bitiyor, güya 17.28'de arayıp bana ulaşamamışlar. Tamamen erken paydos etme bahanesiyle hareket ediyorlar ve firmada yeterli personel olmad...
Kumtel marka ankastre set aldım. Yoğun çabalarım sonucunda müşteri hizmetlerine ulaşıp kurulum talep ettim. Onlar da 5 iş günü içerisinde yetkili servisimiz sizinle iletişime geçecek dediler. 5. Gün servis aradı telefonum donduğu için kapatıp açtım kendilerini 6-7 kere aramama rağmen açmadılar. Sonr...
Yorumlar