to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ederim çok iyi ilgilendiler"
LCW'nin online alışverişinden toplam 510 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde hediye olarak bir etek de bulunuyordu. Ancak siparişimi teslim almak...
29 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Ebebek şubesinden Nini Baby marka piyanolu oyun halısı satın aldım (Fatura No: e092025001817190). Ürünü eve getirdiğimizde piyanonun bir tarafındaki ışığın çalışmadığını ve halının ipinin denk gelmediğini, hatta kopmuş olduğunu fark ettik. Ürünü alır...
Kayseri Kumsmall AVM’deki Mondi Home mağazasından Parla model yatak satın aldım ve teslimatın bugün Sivas adresime yapılacağı bildirildi. Ancak teslimat günü gelmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve mağaza yetkilileri teslimat sürecinin devam ettiğini, net bir tarih veremediklerini belirttiler. ...
Kumsmall Enza Yataş'tan salon takımı, yemek masası, yatak odası ve üç dönen berjer aldım. Kurumsal bir firma olduğu için burayı tercih ettim. Evdeki eksikler nedeniyle süreci hızlandırmalarını defalarca ilettim. Erken teslim almak için bana mail atacaklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler. Anca...
19 Eylül Pazar günü akşam saatlerinde Kayseri kumsmall AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Akşam saat 19:00’dan sonra restoranda iki su, iki porsiyon köfte, bir et suyu çorbası ve bir porsiyon patates siparişi verdik. Ayran istememize rağmen kola getirildi ...
25.09.2025 tarihinde Kayseri kumsmall Kitikate mağazasında yaşadığım olay tam bir skandaldır. Reyondan almak üzere olduğum üçlü takım ürünü, satış danışmanları “müşteri telefonla aradı ayırttı” diyerek önümden alıp kenara koydu. Bu ürün önceden ayırtılmış olsa anlayabilirdim, ancak ben ürünü inceler...
07.09.2025 tarihinde Kayseri kumsmall AVM Boyner’den Only&Sons marka pantolon satın aldım. Ürünü diğer aldığım aynı cins pantolonlar ile birlikte kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde Only sons marka pantolonda tüylenme oluştu. Mağazaya 10.09.2025 başvurduğu...
Kayseri'de Kumsmall AVM'nin içindeki Mondi Home mağazasından 2 ay önce koltuk aldık ve eve çamurlu, kirli halde getirildi. 2 aydır sürekli arıyoruz fakat halen mağduriyetimiz giderilmedi. En son 1 ay önce eve gelip baktılar, 1 hafta içinde koltuğunuzu alıp kumaşını değiştireceğiz dediler ama üzerind...
15.07.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Enza Home mağazasından Perge serisi iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerden oluşan bir takım satın aldım. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Her hafta aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; önce bir üçlü koltuğun üretimde oldu...
Joie Litetrax 4 Travel Sistem New Coal model bebek arabasını Kayseri Kumsmall AVM Ebebek mağazasından satın aldım. Satış esnasında satış danışmanları, ürünün üzerinde zıplayarak kalitesini gösterdiklerini ve garanti süreçlerinde herhangi bir sorun yaşamayacağım konusunda bana güvence verdiler. Sonuç...
Joie Litetrax 4 Travel Sistem New Coal model bebek arabasını Kayseri Kumsmall AVM Ebebek mağazasından satın aldım. Satış esnasında satış danışmanları, ürünün üzerinde zıplayarak kalitesini gösterdi ve garanti süreçlerinde herhangi bir sorun yaşamayacağım konusunda bana güvence verdiler. Sonuçta 1-2 ...
18.05.2025 tarihinde Kayseri kumsmall Mondi mağazasından Dolce masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak siparişimden sadece 4 sandalye teslim edildi, 2 sandalye ise 4 aydır tarafıma ulaşmadı. Ayrıca gelen 2 sandalyede ayaklar kısa olduğu için sandalyeler topal durumda ve kullanılamaz halde. Her ...
19.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Mondi mağazasından yatak odası takımı, oturma odası takımı ve iki adet tek kişilik baza takımı satın aldım. Ödemenin tamamını ilk sevkiyat gelmeden mağazada yaptım. Ancak ilk teslimatta sadece iki komodin, bir makyaj masası ve bir baza eksik olduğu, diğer ürünle...
Köfteci Yusuf Kayseri Kumsmall AVM şubesinden online olarak verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son siparişim bugün gerçekleşti ve yine 1 saatten fazla bekledim. Önceki siparişim ise tam 1 saat 35 dakikada teslim edildi. Her defasında teslimat süresi aşılırken, yemek...
Kayseri Kumsmall AVM Burger King'de sipariş vermek istediğimizde, kasadaki çalışan siparişimizin 35-40 dakika sürebileceğini, paket siparişleri olduğunu belirtti. Fast food mantığını benimseyemeyen bir firma. Amacımız hızlı bir şekilde bir şeyler yiyip gitmek. Siz de fast food zinciri olduğunuzu idd...
Kayseri Kumsmall Tuğba mağazasından Ağustos ayında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek peşin olarak bir tunik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk yıkamada rengi attı, ayrıca ciddi şekilde deforme oldu. Ürün, yıllardır kullanılmış gibi bir görünüme kavuştu. Bu durumu mağazaya ilettim ve deği...
Kayseri Kumsmall AVM’deki İpek Mobilya’dan aldığım salon koltuk takımında, ürün ilk kurulum sırasında kumaşta deformasyon, ayaklarda kırık ve montaj hatası olduğunu fark ettik. Sorunları hemen mağazayla paylaştık; hem arayarak hem de mağazaya giderek yüz yüze görüştük ve fotoğraflar gönderdik. Firma...
"👏👏👏👏👏. Teşekkürler..."
Kayseri Kumsmall AVM Atasun Optik mağazasından 6.240 TL ödeyerek Rayban 3548N002158 54 (GU032569) model güneş gözlüğü satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra camda dalgalanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda her...
Kayseri Kumsmall AVM İstikbal mağazasından 169.000 TL ödeyerek Briella Lux Koltuk Takımı ve masa takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi, ancak teslimatta eksik ve hasarlı parçalar vardı. Berjerin tekli koltuğunun bir ayağı kısa, masa üst tablasının kenarları soyulmuş, koltuk t...
15.07.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall İstikbal (Birev) mağazasından, Kahramanmaraş teslimat ve kurulumlu Lena Yatak Odası takımı satın aldık. Ürünün kurulumu için defalarca mağazayı aramak zorunda kaldık ve ancak bir ay sonra kurulum sağlanabildi. Ancak bu kez yatak odası dolabının iki yan tahtası k...
07.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Kayseri Kumsmall AVM’nin üst katındaki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedik. Siparişimizi alan B**** isimli personelden daha sonra ilave bir burger istedim ve ortadan bölmelerini rica ettim. Ancak kendisi, siparişinizi verdim. Yerinize geçer misiniz diyerek beni ...
19.07.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM'deki Colin's mağazasından aldığım Straight Fit model pantolon defolu çıktı. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve değişim talebim kabul edildi. Ancak, aynı modelin farklı bir rengini almak istediğimde benden fiyat farkı talep edildi. Ürünümün herhangi bir...
24 Haziran’da Kayseri Kumsmall AVM Bambi mağazasından Magnasand yatak ve aynı serinin yastığını satın aldık. 2 Ağustos itibariyle kullanmaya başladık. İlk günden itibaren hem yatak hem de yastık ciddi şekilde sırt, bel ve boyun ağrısı yapıyor. Başta bunun geçici bir durum olabileceğini ve yataktan k...
Son Şikayetler