Tuğba Giyim Yeni Alınan Tuniğin İlk Yıkamada Rengi Attı Ve Mağaza İade Sürecinde Oyalıyor!

Kayseri Kumsmall Tuğba mağazasından Ağustos ayında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek peşin olarak bir tunik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk yıkamada rengi attı, ayrıca ciddi şekilde deforme oldu. Ürün, yıllardır kullanılmış gibi bir görünüme kavuştu.

Bu durumu mağazaya ilettim ve değişim ya da iade talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ve bana 20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağazayı arayıp sorduğumda ise henüz bir sonuç çıkmadığı, beklemem gerektiği belirtildi.

Ürünü iade etmek istiyorum ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.