to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 platformu üzerindeki e-grossmarket mağazasından Eduscho kapsül kahve siparişi veriyorum, ancak alışverişi tamamlamış olmama rağmen ürünlerim kargo sürecinde satıcı tarafından geri çağrılıyor ve bana hiç ulaşmıyor.
İlk siparişimi 19.04.2026 tarihinde verdim, toplam 9 kutu sipariş ettim ve ürünler PTT Kargo ile gönderildi. 21.04.2026 tarihinde kargo, “göndericinin geri iade istemesi” sebebiyle bana hiç ulaşmadan satıcıya geri teslim edildi. Bunun üzerine satıcıyla görüştüğümde, paketin hasar aldığını söyleyip iade başlatmamı istediler. Ancak PTT Kargo ile görüştüğümde, pakette herhangi bir hasar beyanı olmadığını, ürünü gönderen tarafın kendisinin geri çağırdığını öğrendim.
Aynı sorunu bundan sonraki iki siparişimde de yaşadım. 21.04.2026 tarihinde aynı üründen üst üste iki kez daha sipariş verdim ve bu kez toplam 10 kutu istedim. Bu iki gönderi de 23.04.2026 tarihinde yine göndericinin geri çağırması gerekçesiyle kargodan geri döndürülmüş. Yani ben sipariş veriyor, ücretini ödüyor, ancak ürünlerim satıcı tarafından kargodan geri isteniyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmiyor.
Ben öncelikli olarak ücretini ödediğim ürünlerimin bana gönderilmesini istiyorum. Para iadesi zaten yapılacak olsa da, siparişlerimi keyfi bir şekilde iptal etmelerini doğru bulmuyorum. Ürünlerimin söz verildiği şekilde, sorunsuz ve eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise bu keyfi iptal uygulamaları nedeniyle gerekli başvuruları yapacağım için sürecin Ticaret Bakanlığı’na taşıyacağımın bilinmesini istiyorum.
21 Aralık’ta Altınova Essgross şubesinden Nestle Nesquik ürünü satın aldım. Kasada, ürün kasiyer tarafından yanlışlıkla iki kez geçirilmiş ve bu nedenle aynı ürüne iki kere ödeme yapmışım. Toplamda 124,90 TL fazla ödeme yaptığımı, fişimi kontrol edince fark ettim. 22 Aralık’ta, bana daha yakın oldu...
E-Grossmarket üzerinden Tadıbu marka ürün için bugün vermiş olduğum siparişte, ürünün koruyucu jelatini açılmış şekilde teslim edilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün İstanbul Pendik adresime ulaştığında jelatininin daha önce açıldığını fark ettim ve hijyen açısından risk taşımama...
16 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Esgros Market şubesinden tavuk alışverişi yaptım. Toplamda 150 TL tutan alışverişim için kasada 250 TL verdim, kasiyerin bana 100 TL tam para vermesini bekledim. Ancak iki kasiyer de bana “yalan söylüyorsun” diyerek haksız bir ithamda bulundu. Olay sı...
Trendyol e-gross market üzerinden Jacobs crema italiano çekirdekli kahve aldım fakat eve geldiğinde fotoğrafta gösterdiğim gibi ustu kesilmişti. Hangi akla hizmet bunu gönderiyorlar bilmiyorum. Belki de birinin iadesini bize gönderdiler. Sabah sabah canimiz sıkıldı bir daha da bu marka üzerinden hiç...
Pazarama e-grossmarket üzerinden bugün 156506636 numaralı siparişimle iki adet yağ satın aldım. Siparişim daha sonra “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edilmiş, ancak aynı ürünler uygulamada hâlâ stokta var olarak görünüyor. Hem ürünlerin stoğu varmış gibi gösterilip satın almama izin verilme...
Yorumlar