to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül Pazar günü akşam saatlerinde Kayseri kumsmall AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Akşam saat 19:00’dan sonra restoranda iki su, iki porsiyon köfte, bir et suyu çorbası ve bir porsiyon patates siparişi verdik. Ayran istememize rağmen kola getirildi ve kasada ödeme yaptıktan sonra fişte ayran yerine kola ücreti alındığını fark ettik. Toplamda 750 TL tutarında bir ödeme yaptım ve iade talebim üzerine, ücretin üç gün içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte hem bankamla hem de Köfteci Yusuf yetkilileriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca şubede temizlik, personelin ilgisizliği ve yemeklerin kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Daha önce de benzer problemlerle karşılaşmıştım ve bu şubenin Köfteci Yusuf standartlarının çok altında olduğunu düşünüyorum.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini, aldığım hizmetin telafi edilmesini, ayrıca şubede hijyen ve personel eğitimi konusunda acil iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Köfteci Yusuf Kayseri Kumsmall AVM şubesinden online olarak verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son siparişim bugün gerçekleşti ve yine 1 saatten fazla bekledim. Önceki siparişim ise tam 1 saat 35 dakikada teslim edildi. Her defasında teslimat süresi aşılırken, yemek...
07.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Kayseri Kumsmall AVM’nin üst katındaki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedik. Siparişimizi alan B**** isimli personelden daha sonra ilave bir burger istedim ve ortadan bölmelerini rica ettim. Ancak kendisi, siparişinizi verdim. Yerinize geçer misiniz diyerek beni ...
12.09.2025 tarihinde saat 10.20 civarında ailemle birlikte Alanya Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittik. Eşim, kızım ve ben çorba siparişi verdik. Mekan oldukça sakindi ancak personel ilgisizdi; masamızı zorla sildirdik ve defalarca çağırarak ancak sipariş verebildik. 3 çorbaya yalnızca 2 dili...
Kayseri Kumsmall Köfteci Yusuf şubesinde bugün yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mezeler ve ekmek gelmeden önce köfteler masaya getirildi, mezeler ve ekmek gelene kadar köftelerimiz soğudu. Üstelik köfteler çiğ geldi ve dört kez mutfağa göndermemize rağmen yine de pişmem...
25.09.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Isparta Merkez, Çünür Mahallesi 102 S******* D****** Bulvarı, İlyas Bulvar AVM No:167-171 iç kapı no:1 adresindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İki etli çorba ve bir porsiyon köfte siparişi verdim. Çorbaların içinde...
Yorumlar