to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Mondi mağazasından yatak odası takımı, oturma odası takımı ve iki adet tek kişilik baza takımı satın aldım. Ödemenin tamamını ilk sevkiyat gelmeden mağazada yaptım. Ancak ilk teslimatta sadece iki komodin, bir makyaj masası ve bir baza eksik olduğu, diğer ürünlerin ise kısa sürede teslim edileceği söylendi. Şu ana kadar evime iki sevkiyat yapıldı fakat hâlâ komodin, yatak odası 6 kapaklı dolap, tek kişilik baza ve makyaj masam eksik.
Mağaza tarafından ürünlerin bir iki hafta içinde teslim edileceği yazılı olarak belirtildi, ancak yaklaşık 1 aydır eksik ürünlerimin teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ bir gelişme yok. Defalarca mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Satış sürecinde gösterilen ilgi, satış sonrası hizmette kesinlikle yok ve müşteri memnuniyeti sıfır.
Yaklaşık 1 aydır teslim edilmeyen eksik parçaların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kayseri kumsmall Mondi mağazasından 15.08.2023 tarihinde almış olduğum baza bize en erken 3 hafta içinde teslim olur ama 1 ayıda bulabilir dediler ben yaklaşık 1 haftadır mağazayı her gün arıyorum ama bana sürekli fabrikaya mail attıklarını ve cevap beklediklerini söylüyorlar. Hatta son aradığımda 4...
18.05.2025 tarihinde Kayseri kumsmall Mondi mağazasından Dolce masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak siparişimden sadece 4 sandalye teslim edildi, 2 sandalye ise 4 aydır tarafıma ulaşmadı. Ayrıca gelen 2 sandalyede ayaklar kısa olduğu için sandalyeler topal durumda ve kullanılamaz halde. Her ...
Kayseri Kumsmall Mondihome şubesinden 2024 yılında koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa sandalye aldık. Almış olduğumuz koltuk takımında simetri hatası olduğunu gördük. Yetkilileri aradık, mağaza sahipleri ayıplı gelen mallarıyla hiç ilgilenmediler. 'Şunu ara, bunu ara' sanki malları satan beni...
Kayseri Kumsmall AVM Mondi mağazasından 20.06.2024 tarihinde mobilya aldım. Ürünleri 03.08.2024 tarihinde getirdiler. Gelen ürünler içerisinden yatak odası dolabının alt tablası ve aynasının kırık olmasından dolayı 15 gün içerisinde göndereceklerini söylediler. Ama hala ürünü getirmediler. Aradığımd...
30.06.2024 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM'den almış olduğum oturma grubu, yatak odası, yemek odası ve zigon sehpaların mağaza çalışanları tarafından en geç 08.07.2024 tarihinde teslim edileceği söylenmişti. Seçmiş olduğum ürünlerin depo stoklarında bulunduğunu, sadece koltuk takımının kumaş değişimi...
Yorumlar