Mondi Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatı Bir Aydır Tamamlanmadı

19.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Mondi mağazasından yatak odası takımı, oturma odası takımı ve iki adet tek kişilik baza takımı satın aldım. Ödemenin tamamını ilk sevkiyat gelmeden mağazada yaptım. Ancak ilk teslimatta sadece iki komodin, bir makyaj masası ve bir baza eksik olduğu, diğer ürünlerin ise kısa sürede teslim edileceği söylendi. Şu ana kadar evime iki sevkiyat yapıldı fakat hâlâ komodin, yatak odası 6 kapaklı dolap, tek kişilik baza ve makyaj masam eksik.

Mağaza tarafından ürünlerin bir iki hafta içinde teslim edileceği yazılı olarak belirtildi, ancak yaklaşık 1 aydır eksik ürünlerimin teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ bir gelişme yok. Defalarca mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Satış sürecinde gösterilen ilgi, satış sonrası hizmette kesinlikle yok ve müşteri memnuniyeti sıfır.

Yaklaşık 1 aydır teslim edilmeyen eksik parçaların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.