to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Kayseri kumsmall Kitikate mağazasında yaşadığım olay tam bir skandaldır. Reyondan almak üzere olduğum üçlü takım ürünü, satış danışmanları “müşteri telefonla aradı ayırttı” diyerek önümden alıp kenara koydu. Bu ürün önceden ayırtılmış olsa anlayabilirdim, ancak ben ürünü incelerken ve almak üzereyken başka bir müşterinin telefonla araması üzerine ürünü benden almaları tamamen haksızlıktır.
Bir ürünü almak isteyen müşteri reyonda ve mağazada hazırken, telefondaki birine öncelik verilmesi kabul edilemez. Bu durum müşteri memnuniyetini hiçe saymakla kalmıyor, aynı zamanda ticari etik açısından da utanç verici bir uygulamadır.
Kurumsal bir mağazadan böyle bir davranışı asla beklemezdim. Bundan sonra markanızı tercih etmeyeceğim ve konuyu hem sosyal medyada hem de resmi mercilerde gündeme getireceğim. Derhal açıklama ve çözüm bekliyorum; mağaza personelinden özür ve üçlü takım ürününün tarafıma satılmasını talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Bursa Anatolium’daki Kitikate mağazasına alışveriş yapmak için çocuklarımla birlikte gittik. Çocuk reyonunda bir çalışan, çocuklara karşı son derece sert ve kaba bir üslupla davrandı. Çocuklarımı sürekli "elleme, dokunma" diyerek yüksek sesle uyardı ve tavır...
21.06.2025 tarihinde Kitikate markasına ait, piyasa değeri yaklaşık 2.900 TL olan bir ürünü, e-ticaret platformu üzerinden kampanyalı olarak 299,99 TL fiyatla sipariş ettim. Sipariş sistem tarafından onaylandı ve ödeme tarafımdan yapıldı. Ancak kısa süre sonra firma, “fiyat hatası” gerekçesiyle sip...
Kitikate den iki adet hastane çıkışı sipariş verdik. Elimize ürünün teki geldi. Diğer ürün için WhatsApp'tan iletişime geçtim. 12:19 da gün içinde geri dönüş olacak dendi saat 16:00 da hala geri dönüş olmamıştı. Telefon ile arayarak geri dönüşün olmadığını acil bir dönüş beklediğimi talep ettim. Dah...
30 Haziran Pazartesi günü, oğlumun doğum gününde giymesi için Kitikate’den 4 ürün sipariş ettim. Salı günü ürünlerin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak Perşembe gününe kadar gelmeyince kargo takip numarasından kontrol ettim ve hiçbir kargo hareketi olmadığını gördüm. Perşembe günü mü...
19.01.2025 tarihinde Kitikate adlı markanın internet sitesinden 2 adet ürün sipariş verdim. Siparişim 22.01.25 itibariyle elime ulaştı ancak ürünüm eksik gönderildi. 2 ayrı ürün sipariş vermeme rağmen bana sadece bir tanesi gönderildi. WhatsApp hattından ve telefonla konuşarak marka ile iletişime ge...
Yorumlar