Ana Sayfa
Koton
Kaban
Siparişimdeki Kabanın İptali Ve Eksik Çorap Gönderimi

ID:34435546

Siparişimdeki Kabanın İptali Ve Eksik Çorap Gönderimi

Kübra

Koton

03 Aralık 2025 17:29

315

Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde 3091328580278529 numaralı siparişi oluşturdum. Sepetime indirimden bir kaban ve 4’lü olarak satılan bir çorap eklemiştim. Siparişim onaylandıktan birkaç gün sonra kaban siparişim stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi.

Kabanın iptal edilmesiyle ilgili mail yoluyla Koton ile iletişime geçtiğimde, bunun kendi hakları dahilinde olduğu söylenerek konu kapatıldı ve herhangi bir telafi yoluna gidilmedi. Oysa ürün indirimli fiyattan sepetime eklenmiş ve siparişim oluşturulmuştu, bu nedenle aynı fiyattan temin edilmesini beklerdim.

Ayrıca siparişimde yer alan ve 4’lü olarak görünen çorap paketi eksik gönderildi ve kutudan sadece 3 adet çorap çıktı. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilmiyorum.

Koton’dan, iptal edilen kabanımın tarafıma yeniden aynı indirimli fiyattan temin edilmesini ve eksik gönderilen 4’lü çorap paketindeki bir adet çorabın da gönderilmesini talep ediyorum.

Koton

04 Aralık 2025 08:58 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Koton Online Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

Tuğba

Koton

29 Kasım 2025 16:36

271

Koton’un online mağazasından kasım kampanyası kapsamında, 27 Kasım tarihinde beğendiğim bir kadın kabanını 4.000 TL civarı olan etiket fiyatı yerine 1.999 TL’ye sipariş verdim. Siparişim oluşturulurken tüm bedenler stokta görünüyordu, ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram 30...

koton-online-siparisim-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edildi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, İndirim Ve Kargo Haklarım Kayboldu

Zeynep

Koton

14 Kasım 2025 18:00

702

12 Kasım tarihinde Koton.com üzerinden Uzun Kollu Kruvaze Kemerli Uzun Kaşe Kaban ve çorap siparişi verdim. (Sipariş no: 3077103221678391) Siparişim onaylandıktan iki gün sonra, 14 Kasım’da, ana ürünüm “stok yok” denilerek iznim olmadan iptal edildi. Ancak iptal edilen kabanın aynı bedeni hâlâ sited...

Koton İade Süresi Geçti Ücretim Hala Yatırılmadı

Cansu

Koton

02 Aralık 2025 23:10

333

10 Kasım tarihinde Koton’un online mağazasından bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra online sistem üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünümü iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram 3075529542631804’tür. Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen, banka kartımla ö...

2 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün İki Kez İptal Edildi, İndirim Hakkım Kayboldu

Özlem

Koton

01 Kasım 2025 14:23

696

27 Ekim’de Koton’un online mağazasından “suni kürklü oversize leopar desenli peluş kaban çocuk” ürünü (sipariş no: 3065990708516244) için sipariş verdim. Ancak 3 gün sonra, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı ürünü 30 Ekim’de tekrar sipariş verdim; fakat 1 Kasım’da bu siparişim...

stokta-gorunen-urun-iki-kez-iptal-edildi-indirim-hakkim-kayboldu-2.jpg

1 Destek

Bilgi Verilmeden Siparişim İptal Edilip Ücretim İade Edildi

Yasemin

Koton

27 Kasım 2025 18:15

403

16.11.2025 tarihinde Koton’un online sistemi üzerinden 2.999,00 TL fiyatı 2.169,98 TL’ye düşmüş bir kadın kaban satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün i...