to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım tarihinde Koton’un online mağazasından bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra online sistem üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünümü iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram 3075529542631804’tür.
Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen, banka kartımla ödediğim ürün bedeli hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte Koton müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ücret iadem gerçekleşmedi.
Ücret iademin bir an önce, ürün bedelinin tamamı olacak şekilde banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde Koton’un online sistemi üzerinden 2.999,00 TL fiyatı 2.169,98 TL’ye düşmüş bir kadın kaban satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün i...
22 Kasım’da Koton online mağazadan aldığım yelek (Sipariş numarası: 3059446148419356) için iade işlemi yaptım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerindeydi. İadeyi MNG (DHL) kargo ile gönderdim ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde iadenin yapıldığ...
Koton’un online mağazasından iki adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için tüm koşullara uygun şekilde, kutulu olarak gönderdim. Ürünler Koton’a ulaştı ve teslim edildi, üzerinden tam 14 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 3015383605019826. İade tutarı yaklaşık 1400...
Koton online alışverişten aldığım kadın kabanını 3 Kasım Pazartesi günü DHL (MNG) Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 3065155534729849, fatura numaram: khl2025000615994. Ürünümü gönderdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne bir mail ne de başka bir ileti aldım. Müşteri hi...
Koton’un kendi internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Kasım’da DHL (MNG) kargo ile gönderdim ve 25 Kasım’da iademin Koton tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Sipariş numaram 3078880277121461, toplam iade tutarı ise 1.619,99 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ...
Yorumlar