to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmiyor
1 Mayıs 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3224326809918835 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya teslim edilmemektedir.
Ödemem kartımdan başarıyla çekilmiş olmasına rağmen sipariş süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünlerimden hem de ödediğim tutardan uzun süre haber alamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini rica ederim.
Sosyal medya hesabından ulaştım. Ürünün iadesi gerçekleşmiş. Kargoya vermelerini bekliyordum. Bana herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapılmadı. Kendim girip kontrol ettiğimde gördüm.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
