Koton Mağazasının Telefon Cevapsızlığı Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir Mavişehir AVM Koton mağazasına 14 Temmuz’da bir ürün siparişi verdim. Ürün mağazaya geldiğinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak herhangi bir mesaj almadım. Bunun üzerine ürünüm gelip gelmediğini öğrenmek için mağazayı aradım.

20 Temmuz’da mağazayı üç kez, bugün de bir kez aramama rağmen telefon hiçbirinde açılmadı. Arama geçmişimde de görüldüğü üzere defalarca aramama rağmen mağazaya telefonla ulaşamıyorum ve ürünümle ilgili en basit bilgilendirmeyi bile alamıyorum.

Mağazanın telefonlara cevap vermesini, ürünümün mağazaya gelip gelmediği konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve bilgilendirme sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum.