Koton Online Alışveriş iade

22 Eylül tarihinde Koton’un online mağazasından iki parçalı bir takım sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca tek parça gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, eksik parçanın gönderileceği bilgisi verildi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen eksik parça gönderilmedi. ...

Koton mağazasından, 2500 lira ve üzeri alışverişlerde %50 indirim kampanyasından faydalanmak için üç adet pantolon siparişi verdim. Kargo aşamasında iki pantolonun gönderildiğini, bir adet sezon pantolonunun ise iptal edildiğini gördüm. İptal edilen pantolonun ücretini iade etmişler. Fakat bu pantol...

15 Eylül'de Koton'un online mağazasından banka kartımla verdiğim 3027324614915983 numaralı şort siparişim, 15 gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle 25-27 Eylül tarihleri arasında siparişi iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir para i...

01.10.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3040774721215565 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneği için ek ücret ödedim. Ancak bugün (03.10.2025) olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle Koton müşteri hi...

16.09.2025 tarihinde Ankara Gordion Koton mağazasından 1 adet elbise ve 1 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin bedeni mağazada olmadığı için ödemesini mağazada yaptım ve ürünlerin adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ödeme fiş numaralarım: 43500011609511990044 ve 43500011609511990046. Toplamd...

Sayın Yetkili, 29 Eylül 2025 tarihinde Koton online mağazanızdan 3039413145920103 numaralı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma, siparişimdeki bir pantolonun stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği ve yalnızca ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bunun yanı sır...

18.09.2025 tarihinde 3029960064131811 numaralı siparişi Koton’un online mağazasından verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri bana haber verilmeden stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Kalan ürün ise aradan 7 gün geçmesine rağmen Sakarya, Karasu’daki teslimat adresine hale...

Koton uygulaması üzerinden 3031749357821844 sipariş numaralı 1 adet kot pantolon sipariş ettim. 25.09.2025 günü elime ulaştı. Kısa süre önce aynı pantolonu yani 6WAM40025ND kodlu ürünü mağazadan da satın almıştım. Bedeni tam olduğu için aynısını tekrar almak istedim hatta mağazadan aldığım ürünle ay...

6 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından Marmara Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere 3019649255520984 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2.245 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoy...

6 Eylül tarihinde Koton’dan 3019701867514281 numaralı online siparişi verdim. Kargo firması, dağıtıma çıktığında adreste bulunmadığımı beyan ederek beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü iade sürecine aldı. 11 Eylül’de ürün iade edildi. 3 gün boyunca Koton müşteri hizmetlerini ar...

8 Eylül’de Koton online mağazadan 3021366760423936 numaralı siparişimle aldığım “Yüksek bel taş detaylı düz paça jean pantolon” paketten çıkmadı. Eksik ürün için 1.899 TL ödedim. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve...

Koton.com.tr üzerinden 3014311686725799 sipariş numarasıyla satın aldığım gecelik ürünü, teslim aldıktan sadece iki gün sonra makineden çıkarırken tamamen yırtılmış halde buldum. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değildir. İstanbul adresime t...

Koton Gaziantep Sankopark mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi sonucunda 1399 TL tutarında bir iade çeki verildi. Mağaza personeli, bu iade çekinin hem mağazada hem de online alışverişlerde kullanılabileceğini belirtti. Ancak, online alışveriş sırasında çek üzerindeki 30261228139998417000010...

9 Ağustos’ta Koton online mağazadan eşim için 599,99 TL’ye bir erkek tişörtü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk yıkamasını yaptım. Ancak bugün eşim tişörtü giymek istediğinde, ürünün ciddi şekilde kısaldığını ve kullanılmaz hale geldiğini fark ettik. Si...

8 Ağustos 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 2994401700617637 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 12 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek önce müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün mağazada olduğunu söylediler. Ancak teslimat noktası ...

8 Ağustos'ta Koton.com üzerinden 2994306746327863 numaralı siparişi verdim. İki ürün sipariş etmeme rağmen, ürünler ayrı ayrı kargolanmış olarak gözüktü. Ancak elime sadece bir ürün ulaştı, o da etiketsiz ve kopçası sağlam olmayan, defolu bir üründü. Diğer ürün ise hala tarafıma ulaşmadı ve kargo şi...

04.08.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 2991189732815531 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise satın aldım. Toplamda 3224₺ ödeme yaptım. Siparişimde “departman detaylı straplez” ve “drape detaylı kısa straplez” olmak üzere iki ürün bulunuyordu. Ancak 11.08.2025 tarihinde sadece bir el...

05.07 tarihinde Koton’dan “kare yaka fiyonk detaylı dokulu askılı saten mini elbise” sipariş ettim (Sipariş No: 2963872745219899). Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo hareketlerinde teslim edildiği görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimatın üzerinden dört gün geçince Sürat Kargo’yu ar...

10 dakika önce Koton’un resmi web sitesinden iki kez toplamda 2100 TL tutarında ürün siparişi vermeye çalıştım. Ancak her iki siparişte de “500” veya “505” hata kodu ile karşılaştım ve siparişlerim onaylanmadı. Buna rağmen banka kartımdan toplam 2100 TL çekildi ve herhangi bir sipariş numarası oluşt...

Merhaba, Koton internet sitesi üzerinden 34 beden elbise aldım ancak küçük geldi. Ürünün 36 bedeni olmadığı için de iade süreci oluşturdum. Ancak ürünü bir mağazada buldum. Mağazaya ürünle gidip değişim istediğimi söyledim. Ancak değişimimi yapamıyorum çünkü iade talebi açtığım için ekranda hata a...

Koton firmasından 10 Haziran ve 2 Temmuz tarihinde 1.467 TL ve 1.513 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sonrasında ürünleri iade ettim. Ücret iadesi yapıldığı söylendi ve bugün 23 Temmuz hâlâ ücret iadesi hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili kaç kez Koton müşteri hizmetlerini aradım mağduriyetim hâlâ...

Koton ve bir günde Kargo İşbirliğinde Yaşanan Teslimat Sorunu ve Bilgilendirme Eksikliği Koton’dan verdiğimiz sipariş, herhangi bir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılmaksızın bir günde Kargo firması tarafından tarafımıza ulaşılamadığı gerekçesiyle doğrudan Koton’a iade edilmiş. Siparişimizi bekl...