to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Koton satıcısından Brad Jean 4SAM40062ND model slim fit kot pantolondan 3 adet, 33/30 beden sipariş ettim (sipariş no: 10887655312). Tarafıma teslim edilen ürünlerde iki ayrı ciddi sorun bulunmaktadır.
33/30 beden olarak gönderilen ürünlerden biri açıkça kullanılmıştır. Üründe belirgin diz izi, yıpranma, renk atması, bel kısmında katlanma ve kemer izleri bulunmaktadır; bu ürün kesinlikle sıfır değildir. Diğer ürün ise 33/30 yerine 32/30 beden olarak gönderilmiştir ve ayrıca kalıp olarak da küçüktür. Yani tarafıma gönderilen iki ürün de ayıplıdır. Bu durum benim hatamdan kaynaklanmamakta, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri gereğince, ayıplı malda tüketicinin ayıpsız misli ile değişim hakkı bulunmaktadır. Bu nedenle talebim iade değildir. Sorunlu olan iki ürünün de, sipariş ettiğim şekilde 33/30 beden, sıfır ve kullanılmamış ürünlerle değiştirilmesini istiyorum.
Koton’un kullanılmış ürünü sıfır ürün gibi göndermekten, Trendyol’un ise satışa aracılık eden platform olarak süreci doğru yönetmemekten sorumlu olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Koton satıcısından farklı tarihlerde toplam 7 adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri ve kalıpları uymadığı için tamamını 24 Kasım Pazartesi günü “evimden iade” seçeneği ile iade ettim. İadeye konu ürünler 27 Kasım tarihinde satıcıya ulaştı, ancak buna rağmen üzerinden günler g...
7 Ekim teslimat tarihli, Trendyol üzerinden Koton mağazasından aldığım kadın mont siparişim (Sipariş No: 10565614469) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine yazmama rağmen bana...
Ben koton.com dan etek almıştım orada fiyat 960 TL iken sabah Trendyol'da 829 TL'ye aynı eteği gördüm. Oradan da sipariş oluşturdum eteklerin ikisi de 1 gün arayla geldi. Koton'un kendi sitesinden aldığımı ücretinden dolayı iade ettim fakat etek onlara ulaşınca siz bize Trendyol'dan aldığınız ürünü ...
11 Kasım’da Koton online mağazasından üç parçalık bir sipariş verdim. Siparişimde pantolon, bluz ve bir ürün daha bulunuyordu. Ancak 17 Kasım’da kargo elime ulaştığında, paketten sadece bir ürün çıktı, pantolon ve bluz eksikti. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, açılma ya da zarar yoktu, paketi t...
Yorumlar