to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton uygulaması üzerinden 19 Nisan tarihinde üç t-shirt ve bir eşofman altı olmak üzere toplam dört adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3213654415724128’dir. 21 Nisan’da iki t-shirt, 22 Nisan’da ise bir ürün teslim edildi, ancak eşofman altı hâlâ teslim edilmedi ve bu ürünle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bugün teslim edilmesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Koton’un WhatsApp canlı destek hattı bulunmadığı için çağrı merkezini aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca sadece müzik dinletildi ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Hem ürünümün gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamamam beni oldukça mağdur etti.
Eşofman altı ürünümün herhangi bir bahane olmadan acilen tarafıma gönderilmesini ve çağrı merkezi ile müşteri hizmetleri süreçlerindeki bu aksaklıkların düzeltilmesini talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden çocuk giyim kategorisinden verdiğim 3107447214311518 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimde teslimat bilgilerindeki telefon numarası yanlış yazıldığı için kargoda aksaklık yaşandı, ancak uygulamada sipa...
24 Şubat 2026 tarihinde Koton.com üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim, siparişim 27 Şubat’ta teslim edildi. Ancak kargo poşetinden sadece 1 adet pantolon çıktı, poşetin boyutu da zaten ancak 1 pantolon sığacak kadardı. Buna rağmen tarafıma 2 pantolon ücreti yansıtıldı. Sipariş numaram 31671361...
6 Kasım tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden 3072104429928210 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana ulaştıktan sonra, üç ürünü birlikte aynı paket içinde iade için gönderdim. Ancak hesabıma sadece bir ürünün iadesi yansıtıldı, yaklaşık 3000 TL ödediğim acı kahve pantolon ve acı kahve ceke...
Yorumlar