to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme De Yok
Koton mobil uygulaması üzerinden 7 Aralık tarihinde verdiğim siparişimin kargosu bir türlü elime ulaşmadı. Siparişimin Hepsijet üzerinden gönderildiği ve aralarında bir iletişim sorunu yaşandığı bilgisi tarafıma iletildi ancak buna rağmen halen teslimat yapılmadı.
Kargo takip numaram 3098361695224426p1 olmasına rağmen günler geçmesine karşın ne net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de ürünlerim teslim ediliyor. Bu süreçte yaşanan iletişim sorununun bir an önce çözülmesini ve siparişimdeki ürünlerin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Koton mobil uygulaması üzerinden 7 Aralık’ta yaklaşık 600 TL tutarında bir tayt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün 24 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadığı için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de iade talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan bilgilendirilmedim ve ödediğim tutar da kartıma henüz geri yatırılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişini verdiğim ancak elime ulaşmayan taytın ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
