Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Kargo Durumu Sürekli Yolda Görünüyor

30 Kasım’da Koton mobil uygulaması üzerinden kıyafet siparişi verdim. Bugün 6 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3092694088917928’dir.

Kargo şirketi Cargox, siparişimi üç defa “yolda” olarak gösterdi. Her seferinde kargo şirketini aradığımda bir yanlışlık olduğunu söylediler ancak buna rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve ürünler bana teslim edilmedi.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.