to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3074591254422966 numaralı kısa kaban (m beden, taş renk) siparişi verdim. Siparişimi teslim alacağım adres İstanbul. Ödemesini kredi kartı ile 1.404 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “bilgi verilemiyor” şeklinde yanıt aldım ve siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Siparişimin neden geciktiği ve ne zaman kargoya verileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgi sağlanmadı.
Fatura numaram: khl2025000653561. Siparişte bir kampanyadan yararlandım.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 1 sweatshirt, 2 eşofman altı ve 2 kolsuz t-shirt olmak üzere toplamda yaklaşık 750 TL tutarında ürün satın aldım. Kampanya kapsamında aldığım bu ürünleri, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak üzere iade ettim. İade işlemini Koton’un Tuzla/İsta...
11 Kasım’da Koton uygulaması üzerinden verdiğim 3076643499614602 numaralı siparişimde mont, sweat ve t-shirt satın aldım. Siparişimin toplam tutarı indirim öncesi yaklaşık 7.000 TL, indirimli olarak ise 3.000 TL civarındaydı. İstanbul’a teslim edilmesi gereken bu siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine...
7 Kasım'da Koton web sitesi üzerinden verdiğim 2441422176334366 numaralı siparişim 18 Kasım tarihine kadar ulaştırılmadı ve kargo şirketi tarafından şahsıma sorulmaksızın iadeye yönlendirildi. Koton'un çalıştığı kargo şirketi kargoist 10 gün boyunca ürünleri dağıtıma çıktı olarak gösterdi, adresime ...
Yorumlar