Koton fatura

22.01.2026 tarihinde Koton online mağazadan yaptığım alışverişte teslimat tipi ve kargo ücreti konusunda yanıltıcı bir ekranla karşılaştım. Adrese teslim seçeneğini işaretlediğimde ekranın yan tarafında kargo ücreti aktif olarak görünüyor, bu nedenle doğal olarak kargo ücreti ödememek için mağazadan...

4 Ocak tarihinde İzmir Novada AVM’deki Koton mağazanızdan kısa, şişme, kemerli, kapüşonlu 40 beden bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra montun kapüşonunun olmadığını fark ettim. Emin olmak için aynı ürünü internet mağazanızdan kontrol ettiğimde, ürünün aslında kapüşonlu olduğunu gör...

Koton Arena Park mağazasında sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Kasada telefon numaram defalarca yanlış girildiği için puanlarımın başka kişilerin hesabına aktarılması ve kendi alışveriş geçmişime ulaşamama sorunları yaşıyorum. Çok alışveriş yaptığım için geçmiş bir işlemime dair faturayı bulma...

19.01.2026 tarihinde İzmir Efesus’taki Koton mağazasından iki adet olarak satın aldığım ve 99 TL ödediğim çorabın daha ilk giyişimde sağ bilek kısmında sigara yanığı şeklinde bir delik olduğunu fark ettim. Koton gibi kurumsal ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markadan bu kadar k...

20.01.2026 tarihinde Koton internet mağazacılığından bir kadın mont satın aldım, ürün 23.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Mont büyük geldiği için beden değişimi yapmak amacıyla mağazaya gittim ancak sistemde faturam görünmediği söylenerek ne değişim ne de iade işlemi yapılabileceği belirtildi. Mağaz...

Koton mağazasından yaklaşık bir yıl içinde satın aldığım kumaş kadın pantolon, sayılı kez (yaklaşık 10 kez) kullanılmasına rağmen aşırı derecede deforme olmuş, kumaş yapısı bozulmuş, tüylü ve tiftikli bir hâle gelmiştir. Günlük kullanımda dahi bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranması, ürünün kali...

29.12.2025 tarihinde Koton internet sitesinden kemerli uzun kaşe kaban siparişi verdim. Siparişlerim kısmında ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürünün Sürat Kargo’da gözüktüğü ancak herhangi bir kargo takip numarasının olmadığı bilgisi paylaşıldı...

Koton 03.01.26 tarihli, 3122301745614118 numaralı siparişimde 6 ad ürün satın aldım. Tarafıma kesilen faturalarda 5 ad ürün vardır ve 5 ad ürün teslim aldım. 3 ad kargo ile eksik çıkan ürün için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri hizmetleri "Ürününüz kargoda zaten teslim edilmemiş" dedi. Ben d...

Gaziantep Şahinbey Prime Mall Koton şubesinden Kasım sonu gibi etiketli, hiç kullanılmamış bir bayan kaşe kaban satın aldım. Ürünün fişi duruyor ve kabanı hiç giymedim. Aralık başı gibi ürünü mağazaya götürerek iade veya değişim talebinde bulundum ancak 30 günlük süre dolduğu gerekçesiyle talebim ka...

03.01.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM Koton mağazasından MetropolCard ile 10.569 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Ancak kasadaki sistemde sorun olduğunu, işlemin tamamlanmadığını söyleyip daha sonra tekrar gelmem gerektiğini belirttiler. Aynı gün içinde yaklaşık iki saat arayla toplam üç kez ma...

22.12.2025 tarihinde Elysium AVM’de bulunan Koton mağazasından kadın kemer satın aldım. Alışveriş sırasında dikkat etmemişim ancak sonrasında incelediğimde kemerin üzerindeki etiket fiyatı ile faturaya yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürüne etiketlenmiş olan fiyatla benden tahsil edilen ...

03.10.2025 tarihinde Halkalı ArenaPark Koton mağazasından aldığım çorapların üzerinde alarm unutulduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca çoraplar yırtıktı ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Alarmın ürün üzerinde unutulmuş olması benim için hem güvenlik anlamında rahatsız edici hem de başka yerlerde y...

Koton’un Kars şubesinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce 3000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra kabanın her yerinde belirgin şekilde tüylenmeler başladı ve ürün kısa sürede kötü bir görünüme geldi. Durumu anlatmak için kabanı fiş/fatura kaydımla birlikte mağaza...

Sakarya Adapazarı Agora AVM’deki Koton mağazasından geçen kış sezon sonu kaşe bir mont satın aldım. Ürünü sezon sonu aldığım için uzun süre giymedim, bu nedenle kumaşındaki problemi başta fark etme imkanım olmadı. Montu bu sezon giymeye başladığımda ise kumaşının her yerinin aşırı derecede tiftiklen...

+1

Koton Emaar şubesinden iki gün önce çocuğum için simli bir ürün satın aldım ve bu ürün için 1000 TL ödedim. Ürünü kullandığımız ilk anda üzerindeki simler çocuğumun tenine yapıştı, eli kolu, her yeri sim oldu ve çocuğumu baştan aşağı yıkamak zorunda kaldım. Çocuk için üretilen bir üründe bu kadar yo...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Koton uygulaması üzerinden 3 adet çanta siparişi verdim. Kadın timsah derisi görünümlü kapaklı askılı omuz çantası (siyah, tek beden), bir adet erkek çocuk fermuarlı basic okul çantası (siyah) ve bir adet suni deri metal tokalı askılı çapraz çanta (kahver...

29 Kasım’da Gaziantep Forum AVM’deki Koton mağazasından çocuklarım için toplamda üç adet mont satın aldım. Bu alışverişte, 11-12 yaş kız çocuğu için aldığım montlardan birinin kol kısmında eve geldiğimizde yanık olduğunu fark ettik. 6 Aralık’ta ürünü değişim için aynı mağazaya geri götürdük. Ancak ...

Koton’dan uzun zaman önce satın aldığım bir ceketi, ilk kez giymek istediğimde üzerinde hâlâ güvenlik alarmının unutulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü hangi mağazadan aldığımı, aradan süre geçtiği için hatırlayamadığımdan, evime yakın olduğu için Nautilus şubesine gittim ve durumu anlatarak alarmın çı...

Yaklaşık iki hafta önce Sivas İvapark AVM’deki Koton mağazasından siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etikette yazan şekilde sıvı deterjanla ve ters çevirerek yıkamama rağmen pantolonda deterjan lekeleri oluştu. Ürüne özen göstermeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ...

15.11.2025 tarihinde Koton Emaar AVM mağazasından 809,98 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak alışveriş sonrası tarafıma sadece bilgi fişi verildi, faturama ulaşamıyorum. Gider pusulası işlemlerim için faturaya ihtiyacım var. Mağaza ile iletişime geçtiğimde bilgi fişi dışında bir be...

Koton’dan online alışveriş ile kaban ve yelek aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim, ancak iki gündür uygulama üzerinden ve WhatsApp destek hattından iade kodu alamıyorum. WhatsApp destek hattına yazmama rağmen temsilciye de bağlanamadım. Sipariş numaram: 3074825346731244. Ürünler...

17 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Koton Ofis şubesinden kredi kartı ile alışveriş yaptım. Mağazanın Koton’un resmi mağazası olmadığını, bayilikle işletildiğini sonradan öğrendim. Bu nedenle Koton’un kampanyalarından faydalanamadım ve mağazadaki indirimlerden yararlanamadım. Ödeme bilgilerim ve fat...