to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden Koton markasına ait 6Wak00111Ew kodlu kabanı satın aldım. Ürünü düzenli olarak yaklaşık 3–4 aydır kul...lanıyorum ancak daha ilk ay içinde kabanın her yerinde yoğun tiftiklenme başladı ve şu an kumaş görüntü olarak oldukça kötü bir hale geldi. Ürünü aldığım günden beri kumaş kalitesi
"Yaşadığım sıkıntıyı Gordion mağaza müdürü bizzat kendisi ilgilenerek çözdü çok teşekkür ederim"
5 Ocak 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3123431510316244 numaralı siparişimi, kapıda ödemeli ve toplam 3.683 TL... tutarındaki kabanı verdim. Ürünü beğenmediğim için 9 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim ve aynı gün sistem üzerinden IBAN bilgilerimi ve ismimi Koton’un uygulamasında istenil
Koton’un online sitesinden verdiğim 3112699521013290 numaralı siparişimdeki kaban, kargo firması tarafından bana hiç get...irilmeden iade sürecine alınmış. Kargo şirketi yoğunluktan dolayı getiremediklerini söylemesine rağmen, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. Güvenlik kameralarına bakıldığın
26 Kasım günü Koton’un internet sitesinden 4.000 TL fiyatı olan bir kabanı indirimle 2.300 TL’ye satın aldım. Siparişimd...e özellikle 34 beden seçmeme rağmen bana 38 beden gönderildi. Ürünü doğru bedenle değiştirebilmek için 30 Kasım’da Nevşehir Forum Koton mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları
Koton’un online mağazasından kasım kampanyası kapsamında, 27 Kasım tarihinde beğendiğim bir kadın kabanını 4.000 TL civa...rı olan etiket fiyatı yerine 1.999 TL’ye sipariş verdim. Siparişim oluşturulurken tüm bedenler stokta görünüyordu, ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram 30
16.11.2025 tarihinde Koton’un online sistemi üzerinden 2.999,00 TL fiyatı 2.169,98 TL’ye düşmüş bir kadın kaban satın al...dım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün i
Koton mobil uygulaması üzerinden bir kaban satın aldım, ödemeyi banka kartımla yaptım. 25 Kasım Salı günü saat 23.37’de ...bankamdan ücret çekimi gerçekleşmiş olmasına rağmen Koton mobil uygulamasında siparişim görünmüyor ve herhangi bir sipariş kaydı göremiyorum. Ödemem banka hesabımdan çekildiği hal
13 Kasım’da Koton’un online mağazasından taş rengi kruvaze crop kaşe kaban siparişi verdim (Sipariş No: 3078066065432648...). Siparişimin Konya m1 mağazasına teslim edilmesini beklerken, 17 Kasım’da ürünümün iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Ürünüm iptal edildikten sonra da stoklara tekrar
09.11.2025 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3074591254422966 numaralı kısa kaban (m beden, taş renk) siparişi verdim.... Siparişimi teslim alacağım adres İstanbul. Ödemesini kredi kartı ile 1.404 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreç
12 Kasım tarihinde Koton.com üzerinden Uzun Kollu Kruvaze Kemerli Uzun Kaşe Kaban ve çorap siparişi verdim. (Sipariş no:... 3077103221678391) Siparişim onaylandıktan iki gün sonra, 14 Kasım’da, ana ürünüm “stok yok” denilerek iznim olmadan iptal edildi. Ancak iptal edilen kabanın aynı bedeni hâlâ sited
Koton online alışverişten aldığım kadın kabanını 3 Kasım Pazartesi günü DHL (MNG) Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram:... 3065155534729849, fatura numaram: khl2025000615994. Ürünümü gönderdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne bir mail ne de başka bir ileti aldım. Müşteri hi
28 Ekim'de Koton'un kendi internet sitesinden 6WAK00236EW500 numaralı kabanı sipariş ettim. Sipariş numaram: 30644552681...1174. Ödemeyi kredi kartı ile 2.677,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün stokta görünüyordu ve herhangi bir ön sipariş ya da tahmini gönderim tarihi belirtilmemişti. Ancak aradan gün
"Teşekkür ederim"
"Şikayet yazımın hemen ertesi günü beni telefonla Bengisu Hanım aradı. Mağduriyetimin giderileceği konusunda bilgilendirme yapıp firma adına özür diledi. Kurduğu iletişim dili ve çözüm odaklı yaklaşımı bir müşteri olarak beni çok mutlu etti. Gün içerisinde defalarca arayarak yardımcı oldular ve almak istediğim ürüne ulaşabildim. Özür maiyetinde 100 TL hediye puan tanımladılar. Sorunum bu kadar çabuk çözümlendiği için başta Bengisu Hanım'a, diğer çalışanlara ve firmaya teşekkür ederim."
Koton online'dan aldığım kabanı 3 Aralık'ta mağazadan iade ettim. 15 gün sonra ücretinin hesabıma yatacağı söylendi. Def...alarca arayıp sorduğum halde, ben aramasam hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sürekli dönüş yapacaklarını söylediler. 1,5 ay geçti, sadece bir kez aramışlar, o zaman da açamamıştım ve
"Koton'dan gelen telefon güven verdi teşekkürler ilgi ve alakanız için"
Kütahya Sera Mağazası'ndan almış olduğum kabanın, Kaşe'nin online internet ...sitesinde indirimli olduğunu görünce çok üzüldüm. 2100 liraya aldığım ürün,
