Koton Online Kürk Siparişim Kargo Tarafından Kayıp, Acil Teslimat İstiyorum

Azra

Koton

09 Ocak 11:43

285

Koton markasından online olarak bir kürk satın aldım. Siparişimi salı günü verdim ve yaklaşık bir hafta “hazırlanıyor” olarak göründükten sonra kargoya verildiğine dair SMS aldım. Ürünümün Sürat Kargo ile Nevşehir Ürgüp şubesine yönlendirildiği bildirildi.

Daha sonra Sürat Kargo tarafından aranarak kargomun kaybolduğu söylendi ve o günden beri, yaklaşık üç gündür kargomdan hiçbir haber alamıyorum. 23110912527209 numaralı siparişimle ilgili hem Koton’a hem de kargo firmasına iletildiğini ve mail yazıldığını, beklemem gerektiğini söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı.

2.379,98 TL ödediğim bu ürün için öncelikli talebim para iadesi değil, kürkümün bulunup bir an önce tarafıma ulaştırılmasıdır. Ürünün kendi bedenimde stoklarda tükendiğini görüyorum ve bu ürün bana acil olarak lazım olduğu için mutlaka bulunmasını istiyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve açıklayıcı şekilde tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.

Koton

09 Ocak 16:52 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürünün Stok Gerekçesiyle İptali Ve Yüksek Fiyata Satılması

Hüseyin

Koton

10 Aralık 2025 00:31

470

4 Aralık’ta Koton’un online mağazasından Uzun Kollu Basic Kapüşonlu Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 3096160444423207. Ürün stokta görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan, sipariş bilgilerime girdiğimde ürünün stok eksikliği gerekçesiyle iptal edildiği...

kampanyali-fiyattan-aldigim-urunun-stok-gerekcesiyle-iptali-ve-yuksek-fiyata-satilmasi-2.jpg

kampanyali-fiyattan-aldigim-urunun-stok-gerekcesiyle-iptali-ve-yuksek-fiyata-satilmasi-1.jpg

Koton Siparişim Gecikti, Ürünüm Onaysız İptal Edildi

Kerem

Koton

12 Şubat 13:18

288

Koton mobil uygulaması üzerinden iki ürünlük bir sipariş verdim. Dört gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmemişti. Ardından bugün gelen mailden, sepetteki iki üründen birinin herhangi bir onayım alınmadan kendiliğinden iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 3153567113522790’dır. Hem ...

koton-siparisim-gecikti-urunum-onaysiz-iptal-edildi-2.jpg

koton-siparisim-gecikti-urunum-onaysiz-iptal-edildi-1.jpg

Stokta Görünen Ürün Siparişim Stok Gerekçesiyle İptal Edildi

Busra

Koton

01 Şubat 21:16

279

29 Ocak’ta Koton’un online sitesi üzerinden S*** T***** triko hırka (m beden) sipariş ettim. Sipariş numaram 3144932613021229’dur. Ancak siparişimden iki gün sonra, 31 Ocak tarihinde tarafıma bir mail gelerek siparişimin iptal edildiği bildirildi ve gerekçe olarak ürünün m bedeninin stokta kalmadığı...

Mehri sonuçtan hiç memnun değil

Koton Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Açıklama Ve Gönderim Talebi

Mehri

Koton

23 Nisan 18:25

216

17.04.2026 tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat adresime teslim edilmek üzere birden fazla giyim ürünü siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. 23.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mail ile siparişimdeki 9 ürünün iptal edildiğini, ancak...