to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 11 Haziran 2025 tarihinde Bursa As Merkez AVM Koton mağazasından alışveriş yaptım. Ücreti ödedim ve fişimi aldığımda hesaplandığında pahalı tuttuğu için fişimi incelediğimde 299.00 TL etiketi olan beyaz Denim şort eteğin 999.00 TL olarak fişe yansıtıldığını görüntüledim. Kasiyer ile iletişime geçtim ve incelemelerden sonra fiyat etiketinin başka bir ürüne ait olduğunu, mağazada aynı Denim şort etekten 7 tane bulunup hepsinde 299,00 TL etiket basıldığı ve müşterilerin değiştirmiş olabileceği bildirildi. Ben ödememi yapmış ve Denim eteği almıştım. Kendilerine ürünü etiket fiyatından alma hakkına sahip olduğumu bildiğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı söylediğimde ürünü iade almaları gerektiği yanlış barkod ile işlem yapamayacaklarını bildirip iade işlemi başlattılar. Kısacası Hakem Heyeti'ne gittiğimde elimde kanıt olmasını istemediler. Çalışanların mağdur olmamaları adına iade işlemini tamamladık. Yöneticileri ile görüşüp ürünü etiketi üzerinden yani 299 TL olarak tekrar satın alabilmem adına beni arayacaklarını bildirdiler fakat 2 gündür arayan olmadı. Yaşadığım mağduriyet hakkında inceleme ve mağaza çalışanlarına uyarı yapılması aynı hatanın ve mağduriyetin tekrarlanmaması adına ricamdır. Konu hususunda Hakem Heyeti'ne de başvurum olacağından emin olabilirsiniz.
Kotonda etiket fiyatının 2 kati ücret ödedim. Aldığım mont yüzde elli indirimle 800e düşmüşken benden 1599.99 TL kesildi. Konuyu anında belirttim mağazada iade işlemi yapılamadı. Eve geldiğimde ürünün iade kısmında hata kodu renk solması olarak iade edilmeye çalışıldığını gösteren iade kağıdını görd...
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 20:14’te Ankara Gordion AVM’deki Koton mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız tüm kıyafetler tek bir çantaya rahatlıkla sığmasına rağmen, kasiyer ve yanındaki çalışan bize sormadan ikinci bir karton çantaya ürün koyup, ücretini de fişe eklemişler. Bunu eve gelince fişi...
2 gün önce İzmir Westpark AVM'deki Koton mağazasından bir şort satın aldım. Kasadaki hanımefendi, her mağazada olduğu gibi telefon numaramı isteyerek ödemeyi tamamladı. Her numaram kaydedildiğinde, iade sırasında sadece numaramı alan Koton bu sefer iade sürecine gittiğimde fiş istedi! Fişi, numaram ...
Koton Edremit Novada AVM Mağazasında Etiket Fiyatından Fazla Ücret Alındı Edremit Novada AVM'deki Koton mağazasından alışveriş yaptım. Etiket fiyatı 699,99 TL olan bir bluz satın aldım. Ancak ödeme sonrası fişimi incelediğimde, ürün için 799,99 TL tahsil edildiğini fark ettim. Etikette net bir şeki...
Yorumlar