Koton iade süresi mağaza ürün

31.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay Koton mağazasından bir mont satın aldım. Yurt dışı seyahatinde olmam sebebiyle ürünü hiç kullanmadım. Türkiye’ye dönüşümün ardından, 21.03.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Koton mağazasına giderek, kullanılmamış ve herhangi bir kusuru bulunmayan bu mont için ...

İstanbul Özdilek AVM Koton mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, etiket kodu 4WKG0001 2AW260 olan montun fermuarı kırıldı ve fermuarı açıp kapatırken zorlanma yaşamaya başladım. Ürünü, garanti kapsamında değerlendirilmesi ve çözüm bulunması için 10 Ocak tarihinde mağazaya götürdüm. Mağazadaki y...

25.11.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Koton şubesinden, daha önce aldığım bazı ürünleri iade edip üzerine nakit ödeme de yaparak kısa yeşil yakalı kaşe bir kaban satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra kabanın üzerinde yoğun tüylenme sorunu oluştu. Ben bu mağazaya daha önce tüylenme s...

5 Ocak 2024 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Koton mağazasına ürün iadesi için gittiğimde, kasiyer iade işlemini gerçekleştiremediği için, bilgim ve onayım dışında iade almak istediğim tutarı nakit ya da kredi kartıma iade etmek yerine 1.499,99 TL tutarında iade çeki olarak tanımladı ve bu nedenle mağ...

8 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Koton olan e-mağazadan bir adet erkek pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 400 478 334 3’tür. Mağazadan değişim yaparım düşüncesiyle iade etmedim ve bu sürede online iade sür...

Kayseri Forum Koton mağazasından yaklaşık iki hafta önce bin lira civarında ödeme yaparak aldığım gömlek, yeni olmasına ve sadece birkaç kez kısa süreli giymeme rağmen çok kısa sürede yıpranmaya ve aşırı derecede tüylenmeye başladı. Bu kadar az kullanıma rağmen bu seviyede deformasyon yaşanması, ürü...

3071489495812813 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünleri, Koton’un kendi iade süreci kapsamında eksiksiz şekilde iade ettim. Siparişimde, bir üründe 34 beden sipariş vermeme rağmen 38 beden pantolon, diğer üründe ise 38 beden sipariş vermeme rağmen 36 beden etek gönderildi. Pantolon ve yelek tak...

Koton mobil uygulamasından 11.12.2025 tarihinde kampanya ile toplam 2.349,97 TL tutarında yaptığım alışverişte, 3102634881515379 numaralı siparişimde yer alan 1 adet gri kazak ve 1 adet kahverengi ceket yerine gri kazak ve gri ceket gönderildi. Yani kahverengi ceket yerine tamamen yanlış ürün yollan...

Koton internet sitesinden 29 Kasım’da verdiğim ve 1 Aralık’ta teslim aldığım 3091840651325342 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek için 11 Aralık’ta Konak Pier Koton mağazasına gittim. Online alışverişten önce özellikle “mağazadan iade edebilirsiniz” denildiği için bu şekilde işlem yapmak istedi...

Koton internet sitesinden yaptığım alışverişte, hem gelen kargo poşetinin içinde hem de e-fatura olarak mail yoluyla hiçbir fatura tarafıma gönderilmedi. Mağaza, fatura olmayınca değişim yapmadı. Ben de internet sitesine iade olarak DHL kargo ile gönderip iade tutarının tarafıma yatırılmasını istedi...

22 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Bedesten Çarşısı’nda bulunan, şahıs şirketi olarak faaliyet gösteren bir Koton bayisinden kadın jean satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte, 23 Ekim 2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza iade talebimi hi...

16.09.2025 tarihinde Ankara Gordion Koton mağazasından 1 adet elbise ve 1 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin bedeni mağazada olmadığı için ödemesini mağazada yaptım ve ürünlerin adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ödeme fiş numaralarım: 43500011609511990044 ve 43500011609511990046. Toplamd...

6 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından Marmara Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere 3019649255520984 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2.245 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoy...

Koton Çerkezköy Cadde mağazasından 4SKG10188AK kodlu bir tişörtü etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde satın aldım. Ürünü dikkatlice incelediğimde, tişörtte bariz bir Dokuma hatası (boşluk şeklinde) olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde personel, defolu olduğunu kabul etti ancak s...

Bugün İstanbul Çamsan AVM’de bulunan Koton mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünüm ve fişim eksiksizdi, iade süresi de henüz dolmamıştı. Ancak mağaza çalışanları sistemsel sorun gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü kredi kartı ile toplam 120...

27 Haziran’da Konya Kent Plaza Koton mağazasından erkek keten şort satın aldım. Sağlık nedenlerimden dolayı birkaç hafta sonra, 3 Ağustos’ta henüz hiç kullanmadığım, hem etiketi hem de fişi üzerinde olan ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm. Ancak sadece süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir ...

Koton – Geçerli Hediye Çekinin "Kullanılmış" Gerekçesiyle Reddedilmesi ve Mağduriyetin Telafi Edilmemesi Koton mağazasından tarafıma hediye olarak alınan bir ürün, firmanın prosedürleri doğrultusunda iade edilerek, yasal haklar çerçevesinde hediye çekiyle değiştirilmiştir. Bu hediye çeki, süresi iç...

Yaklaşık bir ay önce Koton mağazasından satın aldığım bir elbiseyi, şartlara uygun şekilde iade ettim. Ürünü mağazaya iade ettim ve iade sürecinin başlatıldığını bildirmelerine rağmen, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmamıştır. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı...

30 Ocak 13:47 Trendyol Koton firmasından almış olduğum kadife elbise, Koton firmasının olmasına rağmen, daha önce aynı ürünün XL bedenini aldığımdan ürünlerde bir karışıklık yaşanmış ve ürün iadesi kabul edilmemiştir. Ürün iadesinin 15 günlük süresi bittiğinden ürünü tekrar iadeye gönderemedim ve ü...

Koton'dan 1. Ayda aldığım bir kot pantolon, yakın bir zamanda üretimden kaynaklı olarak dikiş yerinden yırtıldı. Mersin Sayapark'taki Koton şubesine iki kere gittim, ürünü inceleme ve değişim için kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini iki kere aradım, onlar da pek bir şey yapamıyorlar. Karşında muha...

İnternet sitesinden 28 Mart'ta verdiğim ilk siparişi beş gün sonra mağazadan teslim aldım. Eve gelip denediğimde pantolonun dar olduğunu fark ettim ve değiştirmek için bir mağazaya gittim. Ancak mağazada istediğim ürün bulunmadığı için değişim gerçekleştiremedik. İnternet sitesinde aradığım ürünün o...

01.08.2023 de Koton.com 950 TL Axess kampanyası aracılığıyla koton.com mobil uygulamasından 4 parça kıyafet siparişi verdim. Koton.com uygulamasından Sipariş vermemin ikinci sebebi mobil uygulamaya özel ilk 500 TL'lik alışverişe 50 TL Koton Club puanı hediye idi. Ama ne yazık ki 02.08.2023 tarihinde...