to read complaints and reviews, or file yours.İade Çekinin Süresi Geçerli Olmasına Rağmen Kullanılamaması
5 Ocak 2024 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Koton mağazasına ürün iadesi için gittiğimde, kasiyer iade işlemini gerçekleştiremediği için, bilgim ve onayım dışında iade almak istediğim tutarı nakit ya da kredi kartıma iade etmek yerine 1.499,99 TL tutarında iade çeki olarak tanımladı ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
5 Ocak 2026 tarihinde bu iade çekini kullanmak için Samsun Piazza AVM Koton mağazasına gittiğimde ise çalışanlar, sistemde kodun süresinin dolduğunu ve artık kullanamayacağımı söylediler. Ancak bana verilen kuponun üzerinde geçerlilik süresi 2 yıl olarak yazıyordu ve Samsun Yeşilyurt AVM mağaza çalışanı da iade çekinin 2 yıl geçerli olduğunu özellikle belirtmişti.
Kuponun üzerinde 2 yıl yazmasına rağmen kullanamamam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1.499,99 TL tutarındaki iade çekiminin yeniden aktif edilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Prosedür budur denilip geçiştiriliyor. Bahsettiğim durum kabul edilmiyor 2 yıl süre dolmamasına rağmen. Durumu çözmek için ulaşmanızı rica ediyorum.
