Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34895003
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Koton Mağazasında Garanti Reddi Ve Fermuar Arızası

Koton Mağazasında Garanti Reddi Ve Fermuar Arızası
Koton Mağazasında Garanti Reddi Ve Fermuar Arızası
profile
Tülay
Koton
16 Ocak 17:54
566

İstanbul Özdilek AVM Koton mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, etiket kodu 4WKG0001 2AW260 olan montun fermuarı kırıldı ve fermuarı açıp kapatırken zorlanma yaşamaya başladım. Ürünü, garanti kapsamında değerlendirilmesi ve çözüm bulunması için 10 Ocak tarihinde mağazaya götürdüm.

Mağazadaki yönetici, ürünün üzerinden 1 yıl geçtiği için değişim ya da iade olmayacağını sert bir ifade ile iletti. Ürünlerin 2 yıl garanti süresi olduğunu bildiğimi belirtmeme rağmen herhangi bir inceleme, bilirkişi değerlendirmesi ya da teknik kontrol yapılmadan talebimin reddedileceği söylendi.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması hem de mağaza yönetiminin yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Montun garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve montun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle Koton mağazalarından uzak durmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

Koton Logo
Koton
18 Ocak 22:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize  mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan,  WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Koton Mağazasında Etiketsiz Kusurlu Pantolon İçin Değişim Reddedildi

profile
Hatice
Koton
11 Eylül 2025 13:37
646

3 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy Metrogarden AVM Koton mağazasından beli bağcıklı scub kadın pantolonu satın aldım. Ancak ürünü sadece iki kez giymeme rağmen pantolonun tiftiklendiğini fark ettim. Bunun üzerine değişim için mağazaya gittiğimde, ürünün etiketi kesilmiş olduğu gerekçesiyle iade veya de...

Koton Mağazasında Etiketsiz Kusurlu Pantolon İçin Değişim Reddedildi
Koton Mağazasında Etiketsiz Kusurlu Pantolon İçin Değişim Reddedildi
1 Destek
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Kışlık Montun Garanti Süresi Mağduriyeti

profile
Hamit
Koton
23 Aralık 2024 21:54
1.280

Geçen kışın sonuna doğru aldığım, 8-10 kez giydiğim kışlık montun fermuarları bozuldu. Kışın tekrar giymek istediğimde Koton bayisine gittiğimde garanti süresinin 6 ay olduğunu söylediler. Kışın sonuna doğru aldığınız bir ürünün 6 ay sonraki zamanı yazın ortasına mı gitmemiz gerekir? Garanti kapsamı...

Kışlık Montun Garanti Süresi Mağduriyeti
Kışlık Montun Garanti Süresi Mağduriyeti
Kışlık Montun Garanti Süresi Mağduriyeti
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gamze
Koton
13 Eylül 2025 18:58
1.191

10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...

Öne Çıkan Konular

Koton Mont Koton değişim Koton mağaza Koton Mont özdilek Koton iade Koton ürün Koton etiket Koton özdilek
Benzer Şikayet Yaz

Koton Kategorileri

TrustBuy Skoru