Koton Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Dicle · 2025-09-19T11:28:24+03:00

6 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından Marmara Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere 3019649255520984 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2.245 TL tutarında ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte Koton müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin teslim edilmesini bekliyorum ve bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. İlgili mağaza Marmara Forum AVM’dir. İade süresi henüz geçmediği için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Dicle

Koton

19 Eylül 2025 11:28493

Koton

19 Eylül 2025 16:08 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Uzayan Ücret İadesi Mağduriyeti

Busra

Koton

3 Ekim 2025 15:20639

21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü... kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...

Teslim Edilemeyen Sipariş: Mağazada Bulunamayan Elbise

Büşra

Koton

12 Eylül 2025 20:40335

7 Eylül’de Koton’dan kredi kartı ile sipariş verdiğim kadın elbise, sistemde 11 Eylül’de Trabzon Forum mağazasına teslim... edilmiş olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül’de ürünü teslim almaya gittiğimde mağazada ürün bulunamadı ve bana teslim edilemedi. Sipariş numaram: 3020236238412913. Mağaza görevlis...

Koton Mağazaya Teslim Edilmeyen Kargo!

Emre

Koton

2 Aralık 2023 11:56741

Sipariş numarası: 2455232602114627 Koton'un internet sitesinden 23 Kasım 16:15'te 3 parça ürün alıp Metromall AVM Koton... şubesine sipariş verdim. Kasım indirimlerinden yararlanarak 2750 TL olan ürünleri 1500 TL gibi bir rakama aldım. Koton hesabım siparişlerim kısmında ürünlerim hala 'hazırlanıyor' ...

Koton Online Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Elif

Koton

20 Ağustos 2025 09:01557

8 Ağustos 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 2994401700617637 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 12 gündür... hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek önce müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün mağazada olduğunu söylediler. Ancak teslimat noktası ...

Sipariş Verdiğim Ürün Mağazada Bulunamadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Muhammet

Koton

2 Kasım 2025 13:50342

25.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM Koton mağazasından, farklı bir ilde bulunan ürünün uygun bedenini sipariş ettim. 3...1.10.2025 sabahı, Koton’dan siparişimin mağazaya ulaştığı ve teslim alabileceğim yönünde bir mesaj aldım. 02.11.2025 Pazar günü saat 11.30’da mağazaya gittiğimde ise ürünüm bulunam...