Koton Bayisinden Sebepsiz İade Reddi Ve Olumsuz Davranış

22 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Bedesten Çarşısı’nda bulunan, şahıs şirketi olarak faaliyet gösteren bir Koton bayisinden kadın jean satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte, 23 Ekim 2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan reddetti ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi. Mağaza çalışanlarının tavrı da oldukça olumsuzdu ve iade konusunda yardımcı olmak yerine süreci daha da zorlaştırdılar.

Koton gibi köklü bir markanın bayisinde bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak beni çok üzdü. 1.299 TL tutarındaki ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.