to read complaints and reviews, or file yours. 
Köstebek’in kendi internet sitesinden Salı günü bir bluz siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” görünüyor. Ürün İstanbul’dan çıkmasına rağmen neredeyse 1 hafta olacak ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 21958354117490. Ürünü iptal etmek istemiy...
Köstebek’ten KZK159A kodlu bir kazak siparişi verdim. Siparişimi 3 Kasım’da oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 45 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde ürünün 15–30 iş günü içinde üretilmiş olması gerektiğini söyledim, ancak bunun kesin olmad...
"Şikayetim ilk haftada çözüldü, para iadem eksiksiz yapıldı. İlgili davrandılar ben geç güncellemek durumunda kaldım ama mağdur olmadım zaten çok sevdiğim bir giyim zinciri bu yönlerini de seviyorum teşekkür ederim💝"
Köstebek’in kendi resmi sitesinden 683XS3286F numaralı siparişimle uzun kollu bir bluz aldım. Ürün indirime girdiği için 270 TL’ye aldım, kargo ücretiyle birlikte toplamda 360 TL ödedim. Ancak ürünün üretim aşamasında olduğunu ve hemen gönderilmeyeceğini öğrendim. Ben de şu anda paraya ihtiyacım old...
3 Kasım 2025 Pazartesi sabahı Köstebek'in resmi internet sitesinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 697XL1986L). Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün, bugün Çarşamba olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Doğum günü geçti ve hediye zamanında ulaşmadı. Sipariş verirken herhangi bir ...
Köstebek Mağazası’nın resmi web sitesinden 477GX1879V numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişi...
Köstebek’in Instagram’daki linki üzerinden internet sitesine girerek bir hırka siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o zamandan bu yana ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sormak için iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve üretimde olduğunu, teslimat...
20.04.2025 tarihinde KÖSTEBEK'in sitesinden bir üst aldım, aylar geçti. Bana en geç 30 gün içinde geleceği söylendi fakat hâlâ ürün ortada yok. Aylardır yazıyorum, durumu öğrenmek için düzgünce yardım ve cevap alamıyorum. O zaman iptal edin dedim, bana söyledikleri şey: "Geldiğinde çıkışı olur. Üyel...
Kargomu yollar mısınız artık? 20 Mayıs 2025'te Hello Kitty bir üst sipariş ettim, üretim aşamasında olarak gözüküyordu. Sipariş ettim çünkü önceden de üretim aşamasında bir ürün aldığımda 1-2 hafta içinde kargom elime ulaşıyordu. Ancak 24 gün oldu, kargom hâlâ gelmedi. Kargom nerede, artık yollar m...
Müşteri temsilcisinin ilgisizliği, ters konuşması ve ürünü iptal etme yönündeki isteksiz tavırları beni çok rahatsız etti. 'Alırsan al, almazsan kapat' gibi davranışlar sergiledi. Bir daha bu siteden ürün almayı düşünmüyorum. Kargonun nerede olduğunu sorduğumda ise 'Bekle, gelir' şeklinde ilgisiz bi...
Köstebek Butik'ten internet üzerinden 19.03.2025 tarihinde oluşturduğum 1280 TL'lik siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargoya bile henüz verilmemiş olan siparişimi iptal ettim. İptal ettikten sonra epey süre geçmesine rağmen sitede 'ücret iadesi yapıldı' yazmasına rağmen Ziraat hesabıma ...
Bir hafta önce Köstebek web sitesinden bir alışveriş yaptım ama hâlâ 'tedarik ediliyor' olarak gözüküyor. Bu butik hakkında çok fazla şikayet gördüm. Yani açıkçası paramın boşa gittiğinden korkuyorum. Telefon numarasını buldum, fakat kaç kez aramama rağmen açan olmadı.
Köstebek firması e ticaret sitelerinde satış yapıyor Instagram durumunda paylaştı, ve Instagram'da paylaşmıştır fotoğraf ile tesettür giyen kadınlara leke atmak için fotoğraf paylaşmıştır müslümanlığın temelinde kadınlar için kapanmaktır. Köstebek firması kadınlara hakaret etmiştir. Gereğin yapılmas...
19 Nisanda verdiğim 6 adet ürün sipariş sürekli hazırlanıyor görünüyordu. En sonunda 3 Nisan günü WhatsApp hatlarına yazdım 4 Nisan günü lütfedip cevap verdiler. Ürünlerden bir tanesi üretim aşamasında imiş. Yazışarak anlaşmak zor telefonla görüşelim dedim. Kendisini müşteri hizmetleri zanneden konu...
Köstebek web sitesi üzerinden 2 Nisan tarihinde verdiğimi sipariş tam 6 gün boyunca kargoya verilmedi. İptal etmeye çalışıyoruz ama müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. Güvenilir bir e-ticaret sitesine benzemiyor, muhatap yok. Sipariş iptal edilmiyor talebiniz yokuşa sürülüyor. Alışveriş yaptığıma ...
Köstebek internet sitesinden 4 ürün sipariş ettim fakat siparişim 1 haftadır ''hazırlanıyor'' gözüküyor. Normalde 3 günde kargoya verilmesi gereken siparişim 1 haftadır hazırlanıyor güya. İade etmek istiyorum. Kargo elime ulaşmadan edemiyorum da kredi kartı ile ödemem de çoktan yapıldı.
"Teşekkürler sorun giderildi"
Merhaba Çiçek Sepeti isimli firmadan aynı satıcıdan 3 adet ürün satın aldım kargo süresi uzun diye satıcıya yazdım zira doğum gününe yetişecek hediyey...
