Köstebek'ten Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Köstebek internet sitesinden 2 bluz ve 1 t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 798YQ5242C olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Siparişimin kargo takip ekranında da herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo firması olarak Sürat Kargo gözükmesine rağmen sistemde detay yer almıyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.