to read complaints and reviews, or file yours. 
Köstebek’in internet sitesi üzerinden birkaç parça kıyafet satın aldım. Gelen ürünlerin bedenleri üzerime uymadı, kumaşları oldukça kalitesizdi ve sitedeki fotoğraflardan çok daha farklı duruyordu. Bunun üzerine ürünlerin hepsini iade etmeye karar verdim.
Ürünleri 14 Nisan 2026 tarihinde iade ettim ve iade talebim onaylandı, ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen hala para iadem yapılmadı. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Onaylanmış iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Nisan 2026 günü saat 11.00 civarında Bakırköy’deki Karakedi mağazasına arkadaşıma hediye bakmak için girdim. Kıyafetlere kendi halimde bakarken, orta yaşlı bir erkek çalışan sinirli ve kovarcasına bir üslup ile “Kardeşim orada 10 dakikadır dikiliyorsun, ben sana yardımcı olayım, bak onlar sana da...
25 Nisan 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden 5–6 parça kıyafet siparişi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “paketleme aşamasında” olarak görünüyor, ne bir bilgilendirme mesajı ne de farklı bir duyuru aldım. Sipariş numaram 591YX1958J’dir. Süre...
Köstebek Kara Kedi internet sitesinden 10 Şubat’ta üç adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerim; Siyah Basic Dantel Detaylı Uzun Kollu Crop, Siyah Transparan Dantelli Desenli Gotik Y2K Askılı Crop ve Lacivert Cosmos Star Graphic Y2K Kısa Kollu Crop’tur. Siparişi oluştururken bana 45 iş gününe kadar ka...
Köstebek Mağazası’nın resmi web sitesinden 477GX1879V numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişi...
Yorumlar