to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden Ankara Çankaya adresime gönderilmek üzere iki adet ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde iki adet bluz ve bir adet pantolon, ikinci siparişimde ise iki adet t-shirt ve bir adet elbise bulunuyor. Siparişlerimin takip numaraları 994UB6425V ve 584JJ6669O’dur.
Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumları sürekli “tedarik ediliyor” olarak görünüyor. Kargo takibi yapmaya çalıştığımda ise “kargo hareket etmemiştir” ibaresiyle karşılaşıyorum.
Toplam yaklaşık 3.200 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Buna rağmen sipariş süreciyle ilgili ne SMS yoluyla ne de e‑posta ile herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, siparişin normal sürecinde ilerleyeceğini düşündüğüm için bekledim; ancak geçen süreye rağmen hiçbir gelişme olmayınca bu şikayeti yazma gereği duydum.
Siparişlerim hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
10 Mart 2026 tarihinde Köstebek internet sitesinden Tekirdağ Çerkezköy adresime gönderilmek üzere 2 adet t‑shirt ve 1 adet pantolon siparişi verdim. 731LC4674M numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumum sürekli “tedarik ediliyor” olara...
07.03.2026 tarihinde Köstebek internet sitesi üzerinden kredi kartımla 556GW3791B numaralı siparişi verdim. Çeşitli giyim ürünleri için toplam 3.374,4...
28.02.2026 tarihinde saat 03:44:52’de Köstebek’in kendi internet sitesi üzerinden 171DA7776J kodlu bir sipariş verdik. Siparişimizde 1 gömlek, 1 küpe, 1 kolye, 1 kemer ve 3 t-shirt bulunuyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumumuz hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve ürünler bir...
Köstebek Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde kredi kartıyla bir adet şort ve bir adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 218FL7396M. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünler...
7 Mart’ta Köstebek’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 498ID1871R’dir. Kargomun durumunu takip numarasıyla kontrol ettiğimde sistemde “kargo kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hem kargo firmasıyla ...
Yorumlar