to read complaints and reviews, or file yours. 
Köstebek’ten KZK159A kodlu bir kazak siparişi verdim. Siparişimi 3 Kasım’da oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 45 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde ürünün 15–30 iş günü içinde üretilmiş olması gerektiğini söyledim, ancak bunun kesin olmad...
26.10.2025 tarihinde Köstebek.com.tr üzerinden 445YB2417O kodlu hırkayı sipariş verdim. Bugün 4 Kasım olmasına rağmen, siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bir haftadan uzun süredir hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim,...
31.10.2025 tarihinde kostebek.com.tr üzerinden KGM051 kodlu bir gömlek satın aldım (Sipariş No: 275BC8748M). Ürün elime ulaştığında dikişlerinin dışarıda olduğunu ve aşırı derecede tüy bıraktığını fark ettim. Ürünü aynı gün iade etmek istedim ve firmayla iletişime geçtim. İade için bana bir kod verd...
Köstebek’ten yaklaşık bir ay önce 732SM98561 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin kargoya verildiği yazıyor fakat tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre...
Köstebek Mağazası’nın resmi web sitesinden 477GX1879V numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişi...
Köstebek’in Instagram’daki linki üzerinden internet sitesine girerek bir hırka siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o zamandan bu yana ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sormak için iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve üretimde olduğunu, teslimat...
Yaklaşık 1 gün önce Köstebek isimli satıcıdan, 958LC4986U sipariş numaralı 1 ürün sipariş ettim. Üretim aşamasında olan ürünü, ellerinde varmış gibi satışa koymuşlar. Sipariş durumuna baktığımda 'tedarik bekleniyor' diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgisizlikleri de cabası. Böyle bir işletme görm...
10 gün oldu. Sipariş vereli hâlâ hazırlanıyor görünüyor. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Ürünü gönderecekseniz gönderin, göndermeyecekseniz parayı iade edin. Terbiyesizliğin lüzumu yok. Her yerden şikâyette bulunurum. E-mailden yazdım, dönüş de yapılmadı. CİMER'e yazarım, siber güvenliğe de il...
Köstebek Mağazası internet adresinden pantolon almıştım. Bedeni olmadığı için küçük bedeninin gönderilmesi için iade ettim. 2 kez 65'er TL kargo parası verdim ama pantolonun aynı bedeni gönderilmişti. Bu ne sorumsuzluktur. Hemen tüm iletişim numaralarını aradım ama açmadılar. Şu anda tekrar o parayı...
"Sorunu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar, teşekkür ederim."
12.09.2023 tarihinde Köstebek Mağazasından internet yolu ile yaptığım alışverişin onayını aldıktan sonra 18.09.2023 tarihinde faturası tarafıma gönder...
Ben irtibata geçemediğimden dolayı bu şikayeti yazmak durumunda kaldım. Sipariş verdiğim hırka iki gündür hazırlanıyor. Üretim aşaması anlıyorum lakin bir hafta sonra yolculuk yapacağım en azından bir hafta içerisinde ürün için benimle ilgilenilirse çok iyi olur. Gereğinin yapılmasını arz ve rica ed...