Sipariş No 665YU1537G İçin 45 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

6 Mart tarihinde Köstebek Mağazası’nın internet sitesi üzerinden 2 pantolon ve 4 t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 665YU1537G olup toplamda 4600 TL ödeme yaptım. Siparişin üretim aşamasında olduğu ve en geç 45 gün içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Üstelik şu anda firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Daha önce bu firmadan alışveriş yapan arkadaşlarımın para iadesi alamadığını öğrendiğim için ben iade talebi de oluşturmadım, sadece ödediğim ücret karşılığında ürünlerimin gönderilmesini bekliyorum.

Ödediğim 4600 TL’lik siparişimin derhal hazırlanıp tarafıma kargolanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Hem ürünleri göndermeyip hem de iletişime kapalı olan bu tutumun kabul edilemez olduğunu, gerekirse konuyu tüm ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.