to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde Köstebek Mağazası’nın internet sitesi üzerinden 2 pantolon ve 4 t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 665YU1537G olup toplamda 4600 TL ödeme yaptım. Siparişin üretim aşamasında olduğu ve en geç 45 gün içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Üstelik şu anda firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Daha önce bu firmadan alışveriş yapan arkadaşlarımın para iadesi alamadığını öğrendiğim için ben iade talebi de oluşturmadım, sadece ödediğim ücret karşılığında ürünlerimin gönderilmesini bekliyorum.
Ödediğim 4600 TL’lik siparişimin derhal hazırlanıp tarafıma kargolanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Hem ürünleri göndermeyip hem de iletişime kapalı olan bu tutumun kabul edilemez olduğunu, gerekirse konuyu tüm ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
07.03.2026 tarihinde Köstebek internet sitesi üzerinden kredi kartımla 556GW3791B numaralı siparişi verdim. Çeşitli giyim ürünleri için toplam 3.374,4...
Köstebek’in Instagram’daki linki üzerinden internet sitesine girerek bir hırka siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o zamandan bu yana ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sormak için iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve üretimde olduğunu, teslimat...
Köstebek Mağazası’nın resmi web sitesinden 477GX1879V numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişi...
Köstebek’ten KZK159A kodlu bir kazak siparişi verdim. Siparişimi 3 Kasım’da oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 45 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde ürünün 15–30 iş günü içinde üretilmiş olması gerektiğini söyledim, ancak bunun kesin olmad...
7 Mart’ta Köstebek’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 498ID1871R’dir. Kargomun durumunu takip numarasıyla kontrol ettiğimde sistemde “kargo kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hem kargo firmasıyla ...
Yorumlar