Takip Bilgisi Olmadan Uzayan Kargo Ve Tam İade Talebi

Köstebek’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir şort sipariş ettim. Ürün bedeli 370 TL, kargo ücretiyle birlikte toplamda 570 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 328AC8634L. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kargo takipte hiçbir hareketlilik görünmüyor.

Bu süreçte mağaza ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ne ürünüm elime ulaştı ne de kargonun durumu ile ilgili net bir bilgi alabildim. Süreç uzadığı ve iletişim sağlanamadığı için artık ürünü istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 570 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.