to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili olarak 160342220 takip numaralı gönderimin pazartesi günü, yani 22 Aralık’ta adresimden alınması gerekiyordu. Anc...
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 11.12.2025 tarihinde 157755517 takip numaralı kargom şubeye giriş yaptı ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket gözükmüyor ve 15 gündür kargodan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Gönderi şubesinde kargomun kaybolduğ...
30 Ekim’de Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünleri Kolay Gelsin kargo firmasıyla iade için gönderdim. İadeye gönderdiğim ürünler bir adet eşofman altı, bir adet kahverengi örme pantolon, bir adet fermuarlı kapüşonlu sweatshirt ve bir adet yeşil sweatshirt idi. Sipariş numaram EOL38781...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15’inde verdiğim ve takip numarası 255672946963 olan gönderim günlerdir sadece “yolda” olarak görünüyor, ne teslim ediliyor ne de nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor. İçinde 560 TL değerinde bir futbol topu bulunan kargomla i...
"Sorunuma kayıtsız kalmayıp ertesi gün çözdükleri için teşekkür ederim"
Kolay Gelsin tam bir hayal kırıklığı. Mavi Jeans siparişim için “aynı gün kargo, saat 22.00’ye kadar teslim” denildi, akşam oldu saat 21.50’de “kargonuz ertesi güne ertelendi” mesajı geldi. Madem yapamayacaksınız, bu hizmeti hiç vaat etmeyin, hakkını veren firmalar yapsın. Günler geçti, hâlâ ortada...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 23.12.2025 günü saat 15.29’da “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde ilk mesaj geldi. Ardından iki gündür hem SMS hem de dahili numaralardan aranarak “yarım saat içinde kapınızdayız, kargonuz birazdan teslim edilecek” deniyor...
22 Aralık günü saat 16.55’te Kolay Gelsin kargo görevlisi, Zara’dan aldığım iki adet parfümün bulunduğu kargoyu kapımın önüne teslim ettiğini söyledi. Eve geldiğimde kapımın önünde herhangi bir kargo yoktu. Apartman girişindeki kamera kaydını incelediğimde ise kurye arkadaşın binaya hiç giriş yapmad...
11:10 civarında 0 342 236 00 00 numaralı telefondan aranarak kargomun geldiği ve Gaziantep Üniversitesi Hastanesi Polikliniği'ne teslim edilmesi gerekirken morg kapısından teslim edileceği söylendi. Adrese teslim olması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve hemen ardınd...
Kolay Gelsin kargo firması kadar sorumsuz bir firma görmedim. Pazartesi gününden beri teslim edilmesi gereken kargom için üç gündür “alıcı vazgeçti” diye mesaj geliyor, fakat ne arayan var ne kapıma gelen. Hiçbir şekilde beni aramadan, adresime dahi uğramadan, kendi keyiflerine göre “alıcı vazgeçti”...
14 Aralık 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Logitech G F710 kablosuz gamepad ürününü 406-8308658-7315562 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün, 15 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından 158339421 takip numarasıyla, saat 14:30 civarında adresime getirildi. Kargo görevlisi, adrese gelme...
19 Aralık tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen kargom, 25 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 253053327364 numaralı kargo takipli gönderim için günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni ara...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir iade sorununu artık kendi çabamla çözemediğim için buradan yazmak zorunda kaldım. 31.10.2025 tarihinde Mavi firmasına iade etmek üzere 6 ürün içeren kargo paketim evimden kurye tarafından teslim alındı. Ancak Mavi, bu iadelerden 2 ürünün depoya hiç ulaşmadığını i...
3 Kasım tarihinde Kolay Gelsin kargosu tarafından teslim edilmesi gereken, içinde 3 adet t‑shirt bulunan ve toplam 663 TL ödediğim siparişimle ilgili “kargonuz kapıya bırakılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Eve gittiğimde kapıda ya da apartmanda herhangi bir paket yoktu, kargom teslim edilmemişti. ...
Kolay Gelsin kargo firması, İstanbul adresime gelen tüm gönderilerimi, evde olmama rağmen her seferinde hiçbir onayımı almadan apartman güvenliğine teslim etmektedir. Kargo, adrese teslim edilmesi gerekirken, alıcı olarak bana sorulmaksızın üçüncü bir kişiye bırakılması kabul edilebilir bir uygulama...
22 Aralık’ta Amazon üzerinden toplamda yaklaşık 20 bin tl tutarında video kayıt ekipmanları siparişi verdim. Siparişlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 24 Aralık teslimat tarihli olarak görünüyordu. Ancak kargo görevlisi gelmeden önce beni aramadığı, çok kısa bir telefon görüşmem sıras...
İzmir Aliağa’daki adresime teslim edilmesi gereken, içinde 19.000 TL değerinde oyuncu monitörü bulunan ve takip numarası 160348524 olan kargom için Kolay Gelsin tarafından “teslim edildi” bilgisi verildi; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 22 Aralık’ta sipariş verdiğim bu ürünün dün teslim ed...
11.12.2025 tarihinde internetten satın aldığım ürün, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi. 258593123229 takip numaralı kargom uzun süredir sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, operasyon biriminin beni a...
Kolay Gelsin firmasının Bursa şubesine ait 10807196154 takip numaralı mont gönderim, üç gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde 23’ünde teslim edileceği yazmasına rağmen belirtilen tarihte de kargo elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Kolay Gelsi...
Kolay Gelsin Kargo ile defalarca yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Muğla Köyceğiz’de ikamet ediyorum; ancak kargolarım, dağıtım yapılmayan bölgede olmama rağmen, bana çok daha yakın bir nokta varken Muğla Ula’daki yaklaşık bir saat mesafedeki teslimat noktasına bırakılıyor. ...
Vatan üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 159649991 numaralı kargom 23 Aralık’ta teslim edilecek görünürken, sistemde her gün teslim tarihi bir sonraki güne erteleniyor. Bugün 25 Aralık olmasına rağmen teslim tarihi bu kez de 26 Aralık olarak güncellendi ve yaşadığım süreçten dolay...
22.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında bir kot pantolon siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram EOL7108197’dir. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve sistemde kargo takip numaram 160471423 olarak görünüyor. Ancak ...
Kolay Gelsin kargo ile aynı gün teslim edilmesi gereken bir gönderim vardı; ancak kargom o gün teslim edilmedi. Ertesi gün adres değişikliği yapmam gerekti ve bana iletilen link üzerinden adresimi güncelledim. Buna rağmen teslimat, tüm bu değişikliklere karşın eski adrese yapıldı. Yaşadığım sorun ü...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 22 Aralık 2025 tarihinde 254564455419 takip numaralı gönderim Ağrı Doğubeyazıt şubesinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde, kargo pak...
Kolay Gelsin 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.