Kolay Gelsin Kargo Teslimatı 2 Saat İçinde Olmalıydı, Ancak Gecikti Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 232604310 takip numaralı gönderim için bugün saat 17.00’de, kargonun 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın saat 20.00’yi geçse bile yapılabileceği, yetişmezse de Pazartesi gününe kalabileceği söylendi. Teslimat süresiyle ilgili net ve güvenilir bir bilgi verilmemesi ve verilen saat aralıklarına uyulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede, bugün içerisinde teslim edilmesini ve teslimat saatleri konusunda daha net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.