Teslim Edilmediği Bildirilen Kargo İçin Acil Araştırma Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Evonita satıcısından Baroness markalı 4 katlı portatif çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 269886076639 numaralı gönderim için tarafıma SMS ile “teslim edildi” bilgisi geldi ancak ben bütün gün evde olmama rağmen ne arama yapıldı ne de kapıma gelindi, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bartın ilinde yaşıyorum ve burada görünen bir Kolay Gelsin şubesi ya da fiziki bir ofis de bulunmuyor, ulaşabileceğim, muhatap alabileceğim kimse yok. Kargomun kime, nereye teslim edildiği belli değil, sadece sistem ve SMS üzerinden “teslim edildi” görünüyor. Buna rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslim alan kişi bilgisi de gerçeği yansıtmıyor.

269886076639 numaralı gönderime ait kargonun gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini ya da ürünümü teslim alamadığım için ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.