Siparişim Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Teslimat Bildiriyor

3 Ekim günü Kolay Gelsin tarafından teslim edilecek olan Trendyol siparişim (sipariş numarası: 10999011361) çok geç saatte dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni telefonla arayarak yaklaşık 30 dakika içinde bir markete bırakabileceğini söyledi ve ben de ürünü o marketten teslim alacağımı düşünerek kabul ettim.

Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen belirtilen markete gittiğimde herhangi bir kargo olmadığı söylendi, başka birinin de almadığı ifade edildi. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş görünüyor ve bana SMS ile 230508852 numaralı gönderi ve [42558] kodlu teslimat bilgileri gönderilmiş durumda. Ben ürünü fiilen hiç teslim almadım, hem ödediğim ücret hem de ürün ortada yok.

Kolay Gelsin’in, bu teslimat sürecini inceleyerek kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğini tespit etmesini ve ürünü hiç teslim almadığım için Trendyol siparişimin bana yeniden, eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.