Kolay Gelsin’in Yanıltıcı Dağıtıma Çıktı Mesajı Kargoyu Teslim Etmedi

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim tablet kılıfı siparişim, cumartesi günü yani bugün teslimat şubesine gelmiş olmasına rağmen tarafıma saat 13.11’de “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gönderildiği halde kargo elime ulaşmadı. Gün içinde teslim edilecek denildiği için özellikle evden çıkmadım, tüm gün kargoyu bekledim ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aynı problemi daha önce de yine Kolay Gelsin’in dağıtımında yaşadım. Kargo gerçekten dağıtıma çıkarılmıyorsa, dağıtıma çıktı diye mesaj gönderilerek beni evde boşuna bekletip mağdur etmelerini istemiyorum. Sistemlerinin düzeltilmesini, dağıtıma çıkmayan gönderiler için yanıltıcı mesaj atılmamasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.