Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişin Bulunamaması Ve İade İsteği

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından “Pirinç Mayası Beyazlatıcı Aydınlatıcı Sprey” adlı ürünü 15 Ekim’de sipariş ettim. 19 Ekim tarihinde sistemde teslim edildi görünüyor ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı.

Siparişlerim bölümünde ilgili siparişim “teslim edildi” olarak işaretli olmasına rağmen ne kapıma bırakılan bir ürün oldu ne de herhangi bir teslimatla ilgili bilgilendirme aldım. Kargo firması olarak “Alternative Delivery” görünüyor ancak teslimat yapılmadığı için nereye gittiğini, kime verildiğini ve şu an ürünün nerede olduğunu bilmiyorum.

Bu durumun incelenerek 10962823884 numaralı siparişime ait ürünün gerçekten teslim edilip edilmediğinin kamera kayıtları ve teslim tutanakları ile kontrol edilmesini, ürünümün bana gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.