Daffne Saç Bakım Seti Depoda Kaldı Ve Trendyol Teslim Etmedi

Trendyol üzerinden 26 Ekim tarihinde Daffne firmasından Bioxcin besleyici yağlar bakım şampuanı 300 ml, saç bakım yağı 150 ml, saç bakım kremi ve sıvı saç kreminden oluşan 4’lü saç bakım seti satın aldım. 11753358618 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasında “depoda kaybolduğuna ya da depoda kalmış olabileceğine” dair bilgi verildiği halde süreçle ilgili net bir sonuca ulaşamadım.

Tahmini teslimat tarihi 30 Ekim olarak görünüyordu; ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Trendyol hesabımda kargo durumu uzun süredir sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, herhangi bir güncelleme yapılmıyor. 5 Kasım günü Kolay Gelsin tarafından aranarak ürünün depoda kalmış olabileceği, ilgilenilip gönderileceği söylendi; fakat bu görüşmeden sonra ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat gerçekleşti.

Hem Trendyol’un, hem Daffne firmasının, hem de Kolay Gelsin’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelimin iadesinin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.